滴滴产品与用户运营(J250616022)

负责滴滴出租车司机侧策略运营 & 策略产品，工作内容包括但不限于： 1.策略运营。根据司机生命周期数据分析洞察，提炼司机侧核心痛点，分配预算并制定相应策略落地优化，提高供需匹配效率； 2.产品优化。从用户价值出发，洞察并推动产研优化司机产品主流程的体验和效率； 3.新司机准入准出产品优化 & 体验迭代

【智能到人工服务设计】熟悉租车全场景用户旅程与供应商管理体系，能够独立设计从智能到人工全链路端到端的服务设计解决方案，提升用户服务体验，并推动C端产品体验改善。 【安全风险管理】了解呼叫中心全链路风险、安全管理体系，搭建并优化所负责业务风险识别、分级、防控及干预能力，降低风险问题实发。 【项目突破】准确分析识别承接业务需求，结合服务侧能力、可行性等维度设计并推进落地服务支持项目。 【数据分析】结合实际业务运营，掌握清晰正确的分析思路与方向，分析内容包括体验、风险、安全等，熟知各数据指标能及时洞察风险前兆进行预警与影响评估汇报，并搭建服务流程全链路数据监控体系，不断迭代数据监控体系和框架。

国际化是滴滴第二增长曲线，海外市场潜在空间广阔，因不同国家和地区的文化差异巨大，业务出海面临全新的机遇和挑战，对产品经理来说是个难得的战场，有机会看到文化、用户、供给、交易的多样性，高效积累认知，获得不一样的成长。 1、负责司机奖励相关产品工作，包括奖励玩法设计、奖励沟通链路、奖励策略迭代等，为奖励转化漏斗负责； 2、基于不同国家和地区的司机结构及竞争环境的差异，设计有效的奖励产品并推动落地，提升司机在线及接单时长； 3、与运营团队高效协同，深入理解经营思路，贡献产品价值。

业务介绍 滴滴拼车为滴滴网约车战略业务，汇聚最复杂的业务场景、最核心的交易逻辑、和最挑战的供需策略，同时也有开放的交流环境和前辈们沉淀的宝藏方法论及资料。在这里，你拥有规划、落地、验证的全流程机会，既可以仰望星空又可以脚踏实地，学到许多，快速成长，收获成就！滴滴拼车期待你的加入！ 职位描述 负责操盘滴滴极速拼车&特价拼车的经营工作 1、目标管理：目标测算、拆解、跟踪、资源分配，及日常的经营盯盘； 2、全局操盘：深度分析经营数据，看清业务可持续发展的核心要素，及时、深入、有效地看清业务现状及问题关键； 2、统筹落地：负责实际产品和运营相关策略的落地工作，和市场、产品、研发、测试、数据科学等多方团队深度交流，组织并协调内外资源推进项目落地，做好项目闭环执行。