饿了么饿了么-灵活运力运营专家-策略运营
任职要求
1. 5年及以上策略运营经验，有对骑手端（D端）活动或补贴等线上化策略运营经验者优先 2. 具备体系化的业务设计能力，熟悉智能化策略生产…
工作职责
1、负责灵活运力线整体运营策略，制定整体灵活运力池及健康度的运营体系，输出运营标准，并完成灵活运力健康的评价体系； 2、研究分析灵活运力运营特点，了解运营痛点，制定产品工具、策略方案等联动战区共同解决业务问题； 3、梳理活动策略及投入的标准，通过日常数据运营及标准迭代，做好活动资源的钱效监控及复盘； 4、日常灵活运力产能尖峰监控及盘点，联动各方部门完成产能策略的迭代及工具升级；
1、负责外卖履约的运力保障体系搭建，基于对骑手、市场和行业的洞察，制定增长核心策略、目标拆解、资源分配、项目落地等，为骑手相关服务保障目标达成负责； 2、负责外卖骑手保障体系搭建与覆盖，通过内外部供给项目运营策略挖掘，提升特定骑手类型的平台粘性和归属感等； 3、梳理并优化骑手结构，对不同层级的骑手制定差异化的保障运营策略，提升骑手的平台活跃度和活动参与度； 4、能够通过数据分析对目标异动及策略效果进行清晰复盘，优化骑手满意度，提升骑手对于平台忠诚度，减少流失风险； 5、建立高效、稳固的前线、横向部门沟通机制并根据业务发展持续调优，协调各方资源保障策略有效落地。
1、负责外卖履约的运力保障体系搭建，基于对骑手、市场和行业的洞察，制定增长核心策略、目标拆解、资源分配、项目落地等，为骑手相关服务保障目标达成负责； 2、负责外卖骑手保障体系搭建与覆盖，通过内外部供给项目运营策略挖掘，提升特定骑手类型的平台粘性； 3、梳理并优化骑手结构，对不同层级的骑手制定差异化的保障运营策略，提升骑手的平台活跃度和活动参与度； 4、能够通过数据分析对目标异动及策略效果进行清晰复盘，优化骑手满意度，提升骑手对于平台忠诚度，减少流失风险； 5、建立高效、稳固的前线、横向部门沟通机制并根据业务发展持续调优，协调各方资源保障策略有效落地。
岗位职责： 1.对全国成交率的不断提升负责，负责根据数据诊断不同成交率折损场景和原因，带领各大区，协同总部资源部门制定提升策略并落地； 2.负责招募、上线、留存等运力管理关键动作的不断优化提效； 3.负责多品类、多渠道、多场景的不同运力协同方案制定，确保高融合度； 4.负责与总部运力策略部门一起进行运力相关的研究、调研、试点，负责运力策略的推动落地、资源的合理分配； 5.负责收集梳理运力相关的产品、工具提效需求，推动产品、工具迭代； 6.负责一线团队成交、运力相关能力的标准制定、评估评级和赋能提升。
1、资源运力规划： 负责设计并优化供需调控机制，建立数字化的运力预测与管理系统。通过构建资源分层体系，精准运用固定用工与灵活用工模式，实现成本与服务质量的最优平衡。 2、现场运营监控： 建立实时化、数字化的承接力监控与预警机制，能够有效识别运营异常并进行前瞻性干预，规避服务风险，确保资源投入精准匹配业务需求，杜绝资源不足或浪费。 3、质培体系运营： 主导设计服务品质标准、质检方案及员工培训体系，确保客服团队能力持续满足业务发展要求。致力于引入智能质检等创新工具，提升质检与培训效率，降低质培成本。