阿里云阿里云智能-技术服务专家-金融科技- 上海
任职要求
● 计算机科学、信息技术、工程学或相关专业本科及以上学历 ● 5年以上面向客户的技术岗位经验（技术咨询、云架构、客户成功等），其中3年以上金融科技、电商、游戏企业的稳定性保障、监控体系构建、DevOps/AIOps实践或高可用改造经验 ● 扎实的编程能力和云计算技术功底（IaaS/PaaS/SaaS），熟悉基础设施设计、业务迁移及故障排查； ● 抗压能力突出，能接受阶段性出差…
工作职责
作为阿里云的技术服务经理（TAM），您将成为企业客户值得信赖的技术顾问，确保客户最大化发挥阿里云服务及生成式AI解决方案的价值。您将连接业务目标与技术执行，深入理解客户的业务场景与技术架构，围绕稳定性、可观测性与成本效能，推动云上架构持续优化，为企业客户的云上之旅保驾护航。 核心职责 1. 首要技术接口： 担任企业客户的首要技术联系人，深入了解客户的业务目标、技术挑战及上云路线图，全面评估现有云上应用架构与产品使用现状，建立长期稳定的技术信任关系。 2. 定制云战略： 根据客户业务特征量身定制云战略、架构方案与最佳实践，围绕稳定性、可观测性与成本效能，设计并推动高可用、高韧性的云上优化方案落地。 3. 架构评估与优化： 定期开展技术评审、风险评估和健康检查，覆盖云原生监控体系建设、风险主动发现、混沌工程与容灾演练、业务降级与快速恢复策略、FinOps成本治理及高可用架构重构等领域。 4. 跨团队协同： 联动阿里云内部产品、研发、解决方案及技术服务团队，以客户架构视角驱动问题闭环、重大活动护航、风险治理与架构治理，提供端到端的无缝客户体验。 5. 关键问题排查： 主导重大技术问题的排查与根因分析，推动长效治理机制建设，必要时协调内部专家团队升级处理，确保问题及时解决并反哺产品与服务体系的持续优化。 6. 架构改造与落地： 主导或深度参与客户云上架构改造项目，通过架构调优、资源治理与技术选型，持续提升系统性能、业务连续性与资源使用效率，实现“稳、快、省”的云上运营目标。 7. 产品跟进与赋能： 紧跟阿里云产品组合的持续演进（涵盖计算、存储、网络、安全、数据库、AI/ML等领域），向客户普及新功能与适用场景，沉淀可复用的最佳实践与方法论。 8. 反馈客户洞察： 收集并向内部团队传递客户声音与业务洞察，主动识别客户痛点并开展高阶专项服务，推动产品路线图优化和服务能力提升。 9. 合规与安全： 确保客户解决方案符合行业标准、监管要求及阿里云安全最佳实践，协助客户建立完善的安全合规体系。
1. 参与蚂蚁数科Web3数字资产平台相关研发工作，包括系统设计与编码实现、DApp/智能合约开发、业务系统集成对接、性能分析优化、线上运维保障等，确保项目进度和系统等安全性、稳定性和质量； 2. 与产品、业务、法务合规等团队密切协同，深入发掘和分析业务、客户、监管等需求，参与配合业务系统产品设计，做好开展数字资产业务所需的客户、监管、市场等方面的交流和支持工作； 3. 跟踪调研Web3相关领域最新市场趋势和前沿技术发展，持续推动业务平台技术能力的完善升级、创新演进。
蚂蚁国际总部位于新加坡，通过数字创新为全球商务的未来提供动力。通过与合作伙伴密切合作，我们通过全面的技术驱动型数字支付和金融服务解决方案，支持全球各种规模的商家迅速拓展国际业务。 1. 根据蚂蚁国际业务的发展，掌握相关国家最新的外汇和跨境资金管理政策，以及适用的外汇及资金架构和产品，并且及时对于政策变化采取相应措施； 2. 根据国际业务的场景，负责设计、开发、实施、运营和管理外汇产品； 3. 与产品和技术团队合作，推动外汇产品系统化、自动化； 4. 推动外汇平台的运营，保证外汇产品的顺利运营，以及外汇产品运行安全、高效、实用； 5. 协助在集团内外部进行市场拓展、运营、销售外汇产品； 6. 管理外汇业务的风险，包括市场风险、运营风险、信用风险等，制定合适的风险控制制度和手段，保证外汇业务风险可视、可衡量和可控； 7. 理解所设计金融产品的税务、会计记帐、和报表考虑；
1. 聚焦信贷/保险行业业务场景，结合客户业务现状，挖掘客户需求并提供营销、数据、算法、AI等解决方案，实现客户价值提升，树立行业标杆案例和典型场景价值案例； 2. 对营销行业趋势和内外部技术方向的保持洞察，挖掘值得孵化的技术产品或解决方案，牵头制定商业化思路和GTM策略、推动业务0-1孵化落地； 3. 与销售团队紧密合作，共同推进产品与解决方案的销售，包括需求分析、方案设计、方案交流、商务合同签约等； 4. 与产品及研发团队沟通协调，促进解决方案落地，包括商务模式、项目进度、产品及服务交付等； 5. 洞察市场热点，反馈市场机遇与需求，推动产品及解决方案的不断迭代。
1、负责科技方向战略投资工作，根据集团战略发展目标挖掘投资、并购与战略合作机会； 2、与投资/业务团队合作，协助制定投资策略，筛选并评估与战略方向一致的潜在投资/并购机会，推动业务合作的落地； 3、紧密跟踪国内外重点行业的科技创新及发展动态，收集项目信息及市场情报； 4、能够独立牵头完成案源收集、行业研究、估值财务分析、协议谈判、尽职调查、项目交割、部分投后管理等与投资相关的各项工作。