小米小米汽车-交付区域经理-全国
任职要求
1、要求可接受全国调配，本科及以上学历，5年以上汽车行业从业经验，3年以上新能源交付从业经验；
2、优秀的团队管理和领导能力，5年以上团队管理经验，且管理团队超过10人；
3、精通交付全链路流程及提升…工作职责
1、DQA提升：负责区域交付DQA提升和改善，达到要求水平； 2、目标管理：负责制定和执行区域的运营计划和目标，实现业绩目标； 3、效率管理：负责区域内日常运营及新店建设，确保顺畅高效的交付服务； 4、体验管理：负责区域内交付体验，解决客户投诉和问题，确保客户满意度； 5、成本管理：负责区域预算和成本管控，确保交付中心成本控制； 6、团队管理：负责区域内团队搭建、-1管理及人才培养，促进组织建设； 7、内外协调：协调内部各部门和外部供应商，确保高效准确交付协同；
（1）主导设计并持续优化覆盖全国的、标准化的汽车交付流程，确保从支付、临牌、保险、验车、上牌到最终交车的全链路体验流畅、高效、透明； （2）负责交付运营的效率、成本与客户满意度，通过流程再造和技术赋能，实现运营效率的持续提升； （3）领导全国交付运营团队、区域交付经理及交付专家团队，负责团队的建设、培训与人才梯队发展；
1、 负责全国下游销售渠道战略规划与目标拆解：结合公司车源供给能力与市场需求，制定渠道开发策略，明确渠道拓展目标、市场份额占比及销售业绩指标，确保下游渠道布局与公司整体业务发展节奏匹配。 2、 主导下游销售网络搭建与体系化管理：优化现有下游渠道网络，涵盖大型资源商 / 批发商、经销商集团、区域实力车商等类型；设计渠道管理体系，提升渠道稳定性与忠诚度。 3、 深度拓展与维护核心渠道资源：对接全国及区域性头部汽车资源公司、大型经销商集团，精准挖掘合作需求，定制专属合作方案并推动落地；定期走访核心渠道客户，解决合作中的车源匹配、交付流程、售后支持等问题。 4、 统筹渠道团队管理与目标达成：建立渠道销售数据跟踪体系，定期复盘渠道业绩，分析问题并优化策略，确保团队完成年度销售目标与市场占领任务。
The Role 作为特斯拉中国区直营门店的行政运营支持角色，你将作为后台核心保障力量，为区域门店提供稳定、高效的行政后勤服务。该岗位的核心定位是“服务与效率”，通过标准化流程设计、项目化落地执行与闭环服务体系，统筹门店物资配置、员工衣食住行等关键运营资源。你需要确保一线团队能够无后顾之忧地专注于为客户提供卓越体验，同时以服务质量与运营效率作为核心考核目标。 Responsibilities 行政运营落地与质量管控：通过定期巡店确保行政标准在区域高质量执行，结合市场特点输出差异化解决方案；承接全国性项目在区域的落地，协调资源确保按时交付。 员工全方位后勤保障：统筹工装全生命周期管理（定制、配发、回收）、餐饮保障（供餐方案、设备维护）、住宿支持（选址、租赁、设施配置）及出行协调（班车规划、差旅安排）。 物资与成本效能管理：维护行政运营数据台账，分析物资消耗数据以识别异常与损耗，基于数据输出降本增效建议并优化资源配置。 服务闭环与持续改进：建立一站式需求受理渠道，处理报需、问询与投诉；开展满意度调研，收集反馈并跟踪改进；搭建知识库，赋能门店自助解决常规问题。 项目制推进与跨部门协同：作为项目经理统筹全国性运营项目及供应商管理，将新店配置、物料管理等重大事项作为专项推进；协调采购、财务、工程等资源，管控风险与交付质量，并组织项目复盘固化流程。
区域拓展专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创； 区域客户成功经理（CSM） 1. 做深客户价值：主动洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导。结合AI技术与咨询思维，为客户量身定制具有竞争力的场景方案或实践，并全力推动钉钉AI产品和解决方案在客户侧落地实施。沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，助力行业数字化转型。 2. 做好客户服务：精心维系客户关系，挖掘与AI深度结合的业务场景，及时发现并解决客户在使用过程中产生的问题与需求，联动多业务部门迅速响应。基于数据分析结果，形成切实可行的改进方案，推动钉钉产品功能持续迭代，显著提升客户体验。 3. 驱动客户成功：为客户制定全面且专业的业务成功计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉AI创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。借助AI技术协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，通过专业咨询与策略制定，有力推动钉钉产品的增购与续购，实现客户与企业的双赢。 4. 助力生态发展：为生态伙伴提供CSM体系化辅导与全方位支持，凭借咨询经验与AI赋能，帮助服务商构建专业高效的CSM团队和AI支撑的作战体系、推进多元化的业务战役与活动，促进钉钉生态系统的协同发展。 区域解决方案专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创；