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小米小米汽车-车间管理-武汉售后服务

社招全职5年以上A195340地点:武汉状态:招聘

任职要求


教育背景:大专及以上学历,汽车维修、机电工程等相关专业。
经验:
5年以上汽车售后维修经验,2年以上车间管理经验,新能源品牌(如特斯拉、蔚来)经验优先。
熟悉高压电系统、智能网联汽车维修,持有电工证/高…
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工作职责


1. 车间运营管理
  - 统筹售后车间日常运营,合理安排维修/保养工单任务分派,确保服务效率。
  - 监督维修流程标准化执行(包括机电维修、钣喷、高压电池检测等),符合小米汽车技术规范。
  - 监控预约车辆进店前预诊断落实,确保车辆进店后的人元、零件、场地、维修方案明确,起到预约提效的价值;
  - 管理车间设备、工具及耗材,确保状态完好且符合安全标准。
2. 服务质量与客户体验
  - 严格把控维修质量,主导维修过程质量&质检,对返修率负责。
  - 遵守试车管理规定,管理试车合理性、路线和人员资格评审,确保试车安全,对试车安全负责;
  - 识别影响维修质量弱项(工具、环境、能力等),持续推动质量改善;
3. 成本、安全与合规
  - 控制维修成本(工时、备件损耗等),优化资源利用率。
  - 落实车间5S,符合环保要求。落实车间安全操作规范(高压操作、设备操作等),确保零安全事故。
  - 确保用户车辆安全,车内物品安全,为用户车辆在店安全负责;
4. 质量&效率创新
  - 管理车间各工种之间的工项流转效率、业务交接质量,以管理思维确保递交流程顺畅、高效;
  - 车间滞留车辆监管,滞留原因分析、优化,持续降低滞留率与时长,提升车间利用率;
包括英文材料
学历+
数据分析+
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更新于 2025-06-22北京|上海