飞猪旅行飞猪-高星酒店BDM-杭州
任职要求
1、5年以上工作经验,具备2年以上团队管理和项目管理能力,具有酒旅经验优先; 2、较强的分析能力和运用数据的能力,对消费者和市场洞察有比较深入的理解; 3、具备很强的语言表达、沟通协调…
工作职责
1、根据业务目标及策略,分解并制定落地节奏,挖掘机会,带领团队对所属区域酒店进行开拓与客情维护,持续提升供应链质量和客情; 2、对团队战斗力和廉政合规负责,通过选育用励汰等方式打造一支有血性,有韧性,有要性的专业BD团队; 3、不断提升所属区域商品竞争力,并结合人群特征持续优化商品矩阵。整合资源,持续赋能商家,帮助商家在飞猪成长; 4、在不同业务场景下,能跨部门和跨BU合作(包括但不限于产品、运营、市场、BI),通过横向合作项目,实现业务目标。
1. 负责全服务酒店区域内业务管理,通过团队完成公司制定的销售目标。 2. 进行日常区域数据分析,发现机会点,承接并制定区域全年销售策略和关键性动作。 3. 配合总部运营端进行整体业务工作的思考迭代及落地。 4. 发现并满足消费者需求,提升客户满意度,并能通过持续的管理提升、体系优化,提高服务水平。 5. 建团队,促培养。通过持续的招聘、培养、激励等日常管理动作,打造符合全服务标准的业务团队。
1、获取/记录/掌握酒店行业的各种动静态信息,协助上级主管制订业务计划和策略; 2、协助业务经理进行区域内合作伙伴的考察评估、签约和日常客户关系维护; 3、对签约客户进行业务流程操作方面的沟通与指导; 4、负责处理订单投诉等客户业务相关事宜。
1、负责分管区域内高星酒店的开发、采购、运营及关系协调(包括运营、结算、投诉等); 2、关注市场情况,定期与同行进行酒店价格比对,及时调整工作策略及计划并与分管区域内酒店进行价格谈判; 3、维护分管区域内酒店的价格以及房态,保证公司预订业务顺畅; 4、定期完成分管区域酒店的推荐工作; 5、定期完成公司指定项目及任务; 6、根据公司目标合理制定客户拜访计划,维护酒店客情。
1. 了解分管区域内住宿市场情况,关注供应链双方的需求,开发潜在合作酒店,提升区域覆盖及产量; 2. 完善已合作酒店各类信息,深入了解其特性,结合平台规则和策略,不断适配及定制最优的运营方案; 3. 关注市场动态,对于市场变化做出敏锐反应; 4. 通过用户反馈,不断提升酒店服务意识,解决服务缺陷,提升C端用户满意度; 5. 通过市场热点事件、节假日动态信息等,为酒店提供最新内容资讯和整体营销方案; 6. 制定合理的酒店拜访计划,维护良好的合作及客情关系,提升品牌影响力; 7. 配合主管完成其他公司布置的任务,通过团队协作、保证区域各项任务及指标的顺利达成。