饿了么饿了么-物流配送经理-南京
任职要求
1、0-2年左右物流配送行业管理、运营工作经验; 2、较强的业务学习能力,逻辑清晰、条理性强,能够把数据和业务紧密联系,善于总结; 3、较强的物流规划、分析运营和管理能力; 4、优秀的协调和沟通能力,能够调动总部和区域资源,推动方案实施。
工作职责
1、感兴趣外卖行业商业逻辑和即时物流业务; 2、根据总部制定的配送管理目标,制定和分解适合自己区域的运力管理计划, 3、和代理商一起,对区域内运力的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善,异常情况的快速响应和处理; 4、感兴趣各种活动玩法(拉新、活跃、沉默、流失、召回),通过分析活动群体做精细化运营,进行不同场景的运力有效提升,对于骑手运营及管控提出针对性解决方案; 5、其他项目类事宜的运营。
1. 根据公司目标制定门店运营计划与日数据常运营分析。 2.负责门店人员日常管理,员工的KPI考核等。 3.根据公司需制定、审批及实施门店SOP(标准操作规程). 4.根据公司需求搭建门店配送运营团队及根据公司发展战略及价值导向进行人员培训,日常监督。 5.优化门店运营成本,对充分对门店物料库存控制及使用,降低门店运营成本 6.门店异常处理,异常订单、客诉及门店突发事件的处理。 7.完成公司下达的其他运营指标
1、了解即时物流行业; 2、根据总部制定的配送管理目标,制定和分解适合自己区域的运力管理计划; 3、和代理商一起,对区域内运力的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善,异常情况的快速响应和处理; 4、熟悉各种活动玩法(拉新、活跃、沉默、流失、召回),通过分析活动群体做精细化运营,进行不同场景的运力有效提升,对于骑手运营及管控提出针对性解决方案; 5、其他项目类事宜的运营;
1、执行区域内的骑手运营计划,做好过程管理和结果复盘,为区域内的履约服务质量和用户体验负责; 2、搭建区域内的骑手梯队,完成骑手的招聘、培训、留存、汰换等日常管理动作; 3、跟进处理因履约原因产生的相关商户、骑手和产品流程等问题,提高作业体验和效率。
1、高效执行:了解区域内各城市现状,协助当地代理商伙伴取得阶段性结果; 2、代理商管理:通过线上数据监控,结合线下走访,对代理商进行组织架构搭建、升级,城市策略制定,执行过程中的协助,对代理商在组织、市场开发、物流配送等方面给予专业指导,推进市场良性发展,提升城市各项经营能力; 3、资源协调:深度了解城市代理商,并能够结合代理商的当地优质资源,协助市场发展; 4、结果导向:以扩大市场份额,提升代理商业务运营、配送服务质量,提升用户体验为目标,做好用户价值和商户价值的双重提升,带领代理商进行项目方案制定及落地,打造出饿了么良好的品牌形象及市场影响力。