阿里巴巴1688-回款产品运营-杭州
任职要求
1. 3年以上金融、交易或B2B电商行业从业经验，熟悉商家生意模式/资金收款和金融产品运营流程。 2. 具备优秀的跨部门沟通和资源整合能力，能在复杂环境下高效推动项目落地。 3. 熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL等），具备较强的数据分析能力和业务洞察力。 4. 有中大型电商平台或金融机构工作经验者优先，熟悉B2B电商生态及供应链金融模式者优先。
工作职责
1. 负责回款产品运营工作，围绕B2B电商场景及线下的商家生意模式和资金需求，深入拆解业务场景，推动产品的不断迭代优化，推动精细化运营方案的有效落地。 2. 跟踪业务数据，分析用户行为及市场表现，驱动产品策略和运营方案的迭代优化，促进业务增长。 3. 围绕产品的全生命周期，结合AI能力，挖掘业务增长、体验优化机会点，推动相关方案的有效落地。 4. 结合上下游及场景方，深入分析并形成商家回款流程中的优化方案，保障用户回款体验，助力风险管控。
1.负责智慧零售门店SaaS系统、微商城SaaS软件、客户运营（微信公众号、视频号、企微社群运营、小红书、抖音等私域、公域全链路运营）产品售卖，开发拓展新客户； 2.建联商务渠道、约见客户进行商务拜访面谈，提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验，促进成单； 3.负责审核和验收客户资质，进行合同谈判及签约，完成客户的回款； 4.保持老客户的客勤关系维护，跟进客户项目运营，促进客户转介绍合作及增购续费再合作。
-根据电商商家经营特征及商家钱包的资金链路，设计电商商家供应链金融/贷款产品及阵地商业产品，主动探索完成产品迭代升级，与运营团队结合落实供应链金融规划 -商家在电商平台销售订单产生后销售资金快速回款的金融产品设计及优化迭代，增强商家与钱包和平台的粘性，支持运营完成业务指标 -挖掘商家营销能力优化空间，落实在产品方案中，提升商家金融服务体验 -商家供应链金融产品商业能力构建，完成PRD撰写及需求评审，落实上线及迭代产品能力 -其他商家金融日常工作
1. 根据电商商家经营特征及商家钱包的资金链路，设计电商商家供应链金融/贷款产品及阵地商业产品，主动探索完成产品迭代升级，与运营团队结合落实供应链金融规划 2. 商家在电商平台销售订单产生后销售资金快速回款的金融产品设计及优化迭代，增强商家与钱包和平台的粘性，支持运营完成业务指标 3. 挖掘商家营销能力优化空间，落实在产品方案中，提升商家金融服务体验 4. 商家供应链金融产品商业能力构建，完成PRD撰写及需求评审，落实上线及迭代产品能力 5. 其他商家金融日常工作
产品支持全流程管理 1.协助完成产品的客户需求分析、产品介绍及功能演示 2.负责客户合同条款对接，跟进签约流程并协调法务审核 3.独立完成产品订单系统录入、执行计划制定及进度跟踪 4.处理客户日常咨询，协同技术团队解决使用问题 5.跟进发票开具、回款核对及应收账款管理 硬件运营闭环管理 1.对接客户完成硬件采购合同签订与交付确认 2.协调供应商完成设备备货、物流追踪及安装验收 3.执行硬件库存管理，定期盘点并优化库存周转 4.跟进硬件销售回款，协同财务完成开票与核销流程