快手用户体验运营-【电商方向】

1、商品基建体系搭建与优化 ● 负责电商平台商品基础能力建设，包括设计并维护电商平台后台类目树架构（三级及以上分层逻辑）、类目属性体系与标准（如关键属性、销售属性）、标品库（SPU）、同款识别模型、品牌库的标准化搭建与持续迭代，确保类目覆盖率和准确性，提升商品信息标准化、丰富度与准确性。 ● 制定商品基建衡量标准（如属性填充率、标品覆盖率、同款识别准确率），推动商品数据治理及智能化工具落地（算法预测、自动化回填）。 2、跨部门协同与项目管理 ● 推动类目管理工具（如属性配置后台、自动化审核系统）迭代，提升运营效率。 ● 通过商品基建专项（如商品基建重构、价格力专项），协调产品、算法、招商团队完成需求落地，确保项目目标按时达成。 ● 制定商家侧运营工具（如商品信息诊断、竞价后台）及赋能方案，提升商家运营效率。 3、数据化运营与场景应用 ● 推动商品信息在核心场景的深度应用（搜索推荐、招商选品、商业化投放），通过属性标签、标品特征优化商品卡点击率（CTR）及GMV转化效率。 ● 验证商品导购策略（如属性筛选、同款热销透出）对用户体验及交易效率的影响，输出可复用的运营方法论。提升整体交易转化效率。

1、 熟悉电商风险管理体系，为部门风险管理提供的专业意见和建议，参与和协助制定风险管理相关政策和流程，提升风险管理能力； 2、 评估各类违规处罚流程，对处置数据及案例进行深入分析，根据标准及准确性提出优化建议和解决方案，并持续更新完善处置体系 ； 3、 对异常违规能够迅速反应，协同团队制定合理的处罚措施，推进处罚落地； 4、 汇总风险处置数据，关注舆情及客诉动态，形成专项分析报告，跟进优化措施的效果； 5、 能够撰写培训材料、操作手册，通过宣导帮助团队共同提升风险处置判断能力。

1、结合品牌电商各渠道的大盘数据走向、用户画像、各地区用户使用场景变化趋势等，通过分析报告或专题研究等形式，对电商业务问题进行深入分析，为引流/运营/推广等业务策略调整提供数据和分析支撑，输出经营管理建议，协助推动业务增长，降本增效； 2、深入理解跨境电商独立站全链路业务，协同推广及体验运营，及产品经理团队，对流量结构变化、转化率变化、用户体验优化、竞品benchmark等关键业务模块和问题进行分析，输出改进方向和方案，并推进落地实施，复盘评估效果； 3、将业务监控体系及分析方法逐步总结沉淀、抽象、建立商业分析体系，如搭建跨境电商独立站关键销售指标体系/报表体系/分析框架，进行独立站核心指标监控，对接运营及产品团队优化数据结构及数据精度，助力精细化运营； 4、对全球商业环境及趋势变化保持高度敏感，能洞察出对业务影响的核心因素并赋能于业务变革执行，为品牌独立站业务带来新增量。

1、驱动营销产品增长与价值渗透： 深入协同达人运营及供给运营团队，洞察商达营销痛点与机会，打造并规模化应用高效的营销经营方法论，持续提升营销工具在目标客群中的渗透率，并驱动商达经营效率与GMV增长； 2、构建并落地营销产品解决方案： 精准理解达人侧及供给侧的营销需求，与产品经理紧密合作，推动方案高效落地，并主导新功能/产品的用户教育、推广策略制定与执行，确保产品能力被充分认知、采纳和有效使用； 3、打造数据驱动的营销产品运营体系： 搭建并持续优化营销工具的核心指标体系与效果监控体系，通过深度数据分析，诊断产品使用问题、识别增长机会点、评估策略有效性，产出数据洞察与运营策略，赋能客户运营团队，提升客户问题解决效率与满意度，并反哺产品迭代与运营策略优化； 4、沉淀运营资产与推动行业协同：编写高质量运营文档、系统化撰写产品操作手册、最佳实践指南、数据分析报告等标准化文档，为内部团队及客户提供清晰指引； 5、建立行业沟通机制： 协同行业组织、外部合作伙伴及标杆客户，收集市场动态与前沿实践，推动资源整合与策略对齐，提升平台营销生态影响力。