字节跳动资深测试开发工程师-抖音电商物流中台
任职要求
1、计算机软件等相关专业本科及以上学历，学习能力强，具备良好的问题分析和解决能力； 2、具备较强的业务分析能力，沟通表达和综合协调能力，构建质量保障体系的能力； 3、掌握各种软件测试技术、方法，如功能测试、性能测试、安全性、可靠性、资损防控等. 有通过复用或者自建工具提升测试效率和覆盖度经验； 4、熟悉中间件技术，有大流量高并发系统的测试经验者优先； 5、熟悉至少一种开发语言（PHP/GO/JAVA优先）； 6、有物流、电商中台相关经验者优先。
工作职责
1、 承担字节跳动电商物流中台的质量保障工作，包含需求分析，风险评估，用例执行，问题定位等质量保障工作； 2、推动项目按时按质上线，识别风险，有效沟通推动问题及时合理的解决； 3、构建线下和线上的立体化的质量保障工作，包括复杂链路的全链路联调，白盒测试、兼容性测试、容错性测试、资损防控，全链路压测，线上问题分析闭环等； 4、基于业务痛点开发测试工具，自动化测试框架等提升测试的效率和覆盖度。
1、主导国际电商实操物流解决方案的设计与实施，解决端到端物流运营问题，包括配送服务质量优化、TMS系统整合与实施、快递员管理系统优化等； 2、推动物流业务流程标准化与数字化，覆盖客户需求响应、在线客服支持、运输跟踪系统等关键环节； 3、协同产品团队及第三方合作伙伴，搭建未来物流平台方案，提升供应商协作效率及技术管理能力； 4、针对物流中台运营痛点，提出并执行流程优化策略，提升配送及信息管理效率，主导解决方案落地，通过数据分析驱动决策，优化成本控制与服务质量； 5、与物流运营管理团队、供应商及业务部门紧密协作，确保方案与业务目标高度对齐，参与国际电商业务扩展项目，助力达成中长期国际电商实操物流业务增长目标。
1. 负责公司电商平台相关产品的质量保障工作，包含需求分析，风险评估，用例执行，问题定位等质量保障相关工作 2. 能够根据项目复杂度制定合理的测试计划以及测试方案，并编写满足覆盖率要求的测试用例 3. 积极推动项目按时按质上线，识别风险，有效地沟通推动解决问题 4. 对于负责的业务有自己的思考，能考虑质量的现实问题以及改进的方向 5. 有一定的脚本编写能力
①建立健全区域时效业务指标的管控体系，完善数据标准 ②搭建网格仓作业、配送和用户体验的诊断分析体系，诊断业务问题、预警运营风险 ③建立运营改善机制，推动各区域、联动总部和协同部门形成可落地的解决方案来实现改善闭环 ④负责业务分析和数据体系建设，为管理层及总部产品部门提供决策支持； ⑤赋能区域，帮助区域进行效率体系搭建，助力整体业务提升
1)作为履约中台部门，负责B2C、B2B、C2B2C等各种交易形态中的售后相关流程及前后端系统功能实现，管理各类售后服务政策； 2)从用户视角出发，基于用户声音和数据驱动，持续完善平台整体的售后链路，保证物流、信息流和资金流的完整性，提升用户口碑； 3)负责线下售后场内退货退款、换货、维修流程的系统支撑，为售后部门降本增效； 4)与其它部门紧密合作，结合自己对售后产品线的规划设计，综合评估优先级和ROI，推动项目高质量落地； 5)负责售后日常线上问题跟进及处理。