字节跳动国际化生活服务-商户风险管理/治理
任职要求
1、4年以上治理体验项目经验, 熟悉O2O、本地服务、电子商务、战略咨询、运营管理、内容风险、卖家风险、卖家运营等领域者优先,如管理商户风险、 O2O或信任和安全项目经历; 2、本科及以上学历,数学、统计学、工程、数据分析等专业优先,英文可以作为工作语言; 3、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 4、拥有战略思维、项目管理和沟通能力,能够进行跨团队沟通,管理并推动复杂项目; 5、熟悉O2O、电子商务或其他线上线下本地服务、治理和客户体验、管理和合规要求; 6、积极主动,具备自驱力,能够在快节奏中按优先级处理事务。
工作职责
1、制定治理策略确保国际化生活服务商家商品生态系统的信任和健康; 2、根据数据和用户反馈分析问题,制定具体治理策略,跨团队合作并采取措施加强生态系统健康; 3、制定政策管理国际化生活服务中商家商品的合规、文化和促销问题,把控生态系统风险和质量,避免平台商家危险或欺诈行为,并向客户提供产品和服务; 4、建立国际化生活服务商家全生命周期的治理策略体系,通过出入库管理、商家KYC、商家资质、福利管控、资金管控、账户健康等措施,提升治理效率,构建公平有序的生态系统; 5、通过平衡并促进合法商家增长,管理风险;与利益相关方合作,了解生活服务商家及其所在行业的痛点和增长挑战;制定并实施策略,确保良好的商户业务体验并控制风险; 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况,应对突发事件并根据需要进行临时调查。
1、制定治理策略确保国际化生活服务达人与内容生态系统的信任和健康; 2、根据数据和用户反馈分析问题,制定具体的治理策略,跨团队协作,并采取措施加强生态系统; 3、制定政策来管理达人和国际化生活服务内容生态系统的合规、文化和促销问题,同时做好生态系统的风险和质量把控; 4、建立国际化生活服务达人全生命周期的治理策略体系,通过不同措施提升治理效率,构建公平有序的生态系统; 5、通过平衡并促进合法达人和业务的增长来管理风险,与利益相关方合作,了解本地服务创建者和业务痛点和挑战;制定并实施策略,确保良好的达人和业务体验,与此同时做好控制风险; 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况,应对突发事件并根据需要进行临时调查。
1、制定治理策略确保国际化生活服务达人与内容生态系统的信任和健康; 2、根据数据和用户反馈分析问题,制定具体的治理策略,跨团队协作,并采取措施加强生态系统; 3、制定政策来管理达人和国际化生活服务内容生态系统的合规、文化和促销问题,同时做好生态系统的风险和质量把控; 4、建立国际化生活服务达人全生命周期的治理策略体系,通过不同措施提升治理效率,构建公平有序的生态系统; 5、通过平衡并促进合法达人和业务的增长来管理风险,与利益相关方合作,了解本地服务创建者和业务痛点和挑战;制定并实施策略,确保良好的达人和业务体验,与此同时做好控制风险; 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况,应对突发事件并根据需要进行临时调查。
(1)深入分析商户、交易、用户等体系内、外各类数据,挖掘风险特征,建设商户风险画像,设计盗用、欺诈、赌博、作弊、套汇、真实性等全方位商户风险量化策略体系; (2)我们面临最复杂的国际环境下的商户业务风险,打造数据驱动设计和业务-风险最优决策的策略体系,保障国际业务健康合规和可持续发展; (3)与算法、政策、产品、技术、运营等团队深度合作,建设和完善基于人工智能的商户量化风险管理平台,并打造可对外开放的商户安全解决方案和安全服务产品; (4)我们奉行快乐工作认真生活,打造世界最前沿的国际商户风控体系是我们追求的目标;我们提供创新开放的工作环境,你有机会跟国际AI和风控顶级专家一起共事。
1、负责国际化生活服务交易相关的分发策略,从兴趣交易出发,研究内容分发,货架排序,提升交易转化;负责包括需求用户调研、数据分析、策略设计、研发跟进、评估上线、迭代优化等; 2、持续完善推荐的数据分析体系,结合定性与定量分析,快速定位影响C端内容消费体验的痛点问题; 3、定位达人与UGC作者创作体验的关键问题,通过流量促进用户创作,量化影响幅度并进行优先级评估; 4、基于数据,制定合理的指标观测体系,量化产品功能价值,有效支持优化、迭代策略输出; 5、从现象看本质,抽象共性问题,研究背后原因;结合流量收入调控手段,联动商户端、达人运营、推荐、研发,优化生活服务分发链路,提升国际化生活服务整体分发规模与效率。