阿里巴巴淘宝平台事业部-横向决策支持-用户策略&数据中心
任职要求
1、国内/外名校毕业，有用户研究或互联网公司商业分析经验；对消费者核心体验诉求有深入理解。有过具体项目落地经验优先。 2、对商业和业务逻辑敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力，良好的跨团队的沟通能力 3、有过消费者研究/调研经验，具备独立开展工作定义/分析/方案设计能力，具备较强的分析总结能力 4、灵活性，能够拥抱变化，切换研究领域，具有好奇心、大局观
工作职责
1、用户研究：能够使用定性和定量的方式，研究消费者和商家体验诉求，提出改善建议，形成高质量专题报告 2、能够熟练使用SQL，分析海量用户求助和外部舆情数据，寻找体验提升机会点 3、通过体验要素的专项分析，基于电商售后业务的理解，推动业务提升客户体验
1、建立用户体验全周期指标库并形成有效监控，通过数据产品进行问题的及时发现和预警； 2、通过市场跟踪和内外部对标，为内部业务痛点提供外部经验参考，并主动探索挖掘业务机会点，并输出短中长期可落地的解决方案、推进各方优化； 3、深度参与业务不同阶段的核心项目，通过定性调研或定量分析，帮忙厘清业务方向；并横向联动电商各团队，推动部门间重点项目的沟通协作，保障关键动作落地； 4、协助业务制定年度/季度业务目标和规划，并对业务核心指标进行定期复盘和分析，为业务及管理层提供决策支持。
1. 工作职责：效果投放支持：协同增长部，进行效果投放渠道预算动态分配(信息流/搜索/应用商店)；与增长策略组就拉新效率及链路留存进行拆解分析与调优； 2. 品牌投放支持：负责公司内容/营销象限市场投放项目预算评估，针对专案项目进行事前/事后评估及ROI分析(用户拉新、留存及内容消费等），予以决策支持； 3. 财务预测支持：负责社区月度财务滚动预算，解释实际与预测差异及背后的业务动因，指出风险与机会点，提出业务优化建议及方案； 4. 新业务支持：协同增长部/内容部/品牌部，不断挖掘用户增长新渠道，予以渠道评估/流程优化/决策支持； 5. 深度参与业务周会，熟悉社区内容趋势和消费热点，横向拉齐效果与品牌投放渠道，确保渠道间资源分配效率最大化竞对研究：对市场竞对平台市场投放动向保持敏感度，以提供决策支持输出业务团队（效果渠道/综艺/剧集/线下活动等）。
职位描述 1、经营分析：能够基于城市现状搭建经营分析体系，洞察用户行为，并从复杂业务中得出关键结论和建议，包括但不限于商业分析，策略运营、产品优化等； 2、目标管理：完善城市目标管理体系，搭建各类目标看板并进行目标拆解监控； 3、决策支持：结合内外部机会点和运营现状，定期扫描并为一线业务团队提供行业洞察或分析报告 4、数据赋能与支持：结合业务现状和需求，搭建可视化数据模板，并进行一线业务赋能与支持 5、项目管理：掌握横向沟通技能，主动获取资源，推进核心事项，完成落地及复盘全链路工作
1、经营分析：能够基于城市现状搭建经营分析体系，洞察用户行为，并从复杂业务中得出关键结论和建议，包括但不限于商业分析，策略运营、产品优化等； 2、业务规划：了解网约车的基本业务现状数据，分析挖掘业务机会点，并根据整体战略制定目标规划； 3、项目管理：项目管理：体系化的项目管理能力，规划当期重点方向，从战略解读到项目落地及复盘全链路工作； 4、决策支持：定期能为一线业务团队提供行业洞察或分析报告