58同城客服专员-HBG-合肥(J32718)

【工作内容】 1、接受客户电话或在线咨询，解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问 2、利用客服技巧，提升客户满意度； 3、电话处理客户投诉，提供优质服务； 4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，户籍不限； 2、熟悉互联网行业，有呼叫中心坐席1年以上经验者优先； 3、普通话标准/打字熟练，有处理客户投诉经验者优先； 4、具备良好的抗压能力与沟通能力，有强烈的团队协作意识；

1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、 处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案。

1、通过接听电话或在线等服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案。

1、通过在线和热线的服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案。