腾讯DNF手游版本管理-新星引力计划

1.负责DNF手游的本地化工作，对接韩国开发商和内外部合作部门，包括但不限于系统、玩法、数据等工作； 2.参与游戏内容设计，根据版本目标、运营节奏，输出国服版本内容本地化方案，持续跟进和落地； 3.基于游戏数据表现，结合用研结论，分析用户痛点和需求，不断提出优化和调整策略； 4.制定模块目标，与各合作部门紧密合作，共同确保项目的运营效果和收入目标达成。

1.负责DNF端游用户客诉服务工作，包括常规客诉服务、应急响应、标准处理流程制定、客诉高峰期应对预案； 2.主导客诉服务能力的持续升级，包括自助工具开发、用户权益、智能客服能力建设等； 3.协同研发、运营团队各模块，推动问题解决和应对方案落地；策划用户运营活动，管理核心用户社群生态； 4.深入挖掘用户痛点，输出产品优化提案；驱动协作团队产出和服务质量提升，提升用户满意度。

1.负责DNF端游的获客工作，深入理解产品和用户特点，与研发、营销、内容、数据等各个团队紧密协作，达成各阶段目标，帮助产品走向长青运营； 2.重点聚焦网吧场景，制定针对DNF IP的网吧整体策略，包括特权运营、商业投放、私域合作、活动落地、营销事件等，提升热度和市占率； 3.紧跟PC市场变化，寻找拓盘新机会，包括新场景，新能力，新技术等，定制合作策略与方案并推进执行。

1.协助完善商业化体系，承担1-2个重点商业化系统的方案设计、推动落地及持续优化工作； 2.负责游戏内大中小型商业化资源投放的设计和投放工作，协助保障收入目标的达成； 3.协助分析和建议游戏内经济流通优化，负责商业化相关的数据分析与用户研究工作，并推动相关分析结果的应用和持续调优。