腾讯金融行业交付中心-金融交付项目经理
任职要求
1.统招本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业毕业，5年以上项目经理或项目负责人经验； 2.具有金融行业云平台、大数据、数据库和基础设施的建设思路及系统架构经验； 3.具有良好的总结分析和项目材料编写、讲解能力，思路清晰，结果导向； 4.具有强抗压能…
工作职责
1.负责金融KA大客户云计算项目的交付落地管理工作。包含项目计划、实施、日常管理工作，对项目经营成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理； 2.代表公司与客户方进行项目执行的沟通，作为客户界面统一接口人，对话客户关键人，拉通内部资源成就客户项目价值； 3.配合前端商务、售前支撑拓展，拉通各方资源、引导客户、协助前端规划项目方向； 4.定期向客户及公司的主管领导汇报项目执行情况，确保项目的正常验收及延续； 5.结合公司产品及战略为金融行业客户提供数字化转型的服务。
1、负责公司产品在金融行业、大型央国企等领域的推广与销售；根据销售目标，倒推动作，制定有效的策略和行动方案，努力达成销售目标； 2、负责金融行业、大型央国企等大客户关系拓展、维系跟单与项目跟单；与客户负责人力培训、企业文化、党政群团等部门进行高效沟通，有效挖掘客户培训及学习发展需求，并进行产品展示； 3、负责金融行业、大型央国企等大客户的客情、需求等资料的搜索、整理、分析，并与售前配合为客户提供定制化解决方案，跟进方案落地执行； 4、负责协助项目经理，落实金融行业、大型国有企业等大客户项目交付；与公司各部门协作，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度。
1、负责公司产品在大型央国企（金融、能源、交通、医疗、农垦等行业）的推广与销售；根据销售目标，倒推动作，制定有效的策略和行动方案，努力达成销售目标； 2、负责大客户关系拓展、维系跟单与项目跟单；与客户负责人力培训、企业文化、党政群团等部门进行高效沟通，有效挖掘客户培训及学习发展需求，并进行产品展示； 3、负责大客户的客情、需求等资料的搜索、整理、分析，并与售前配合为客户提供定制化解决方案，跟进方案落地执行； 4、负责协助项目经理，落实项目交付；与公司各部门协作，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度。
1、负责公司产品在大型央国企（金融、能源、交通、医疗、农垦等行业）的推广与销售；根据销售目标，倒推动作，制定有效的策略和行动方案，努力达成销售目标； 2、负责大客户关系拓展、维系跟单与项目跟单；与客户负责人力培训、企业文化、党政群团等部门进行高效沟通，有效挖掘客户培训及学习发展需求，并进行产品展示； 3、负责大客户的客情、需求等资料的搜索、整理、分析，并与售前配合为客户提供定制化解决方案，跟进方案落地执行； 4、负责协助项目经理，落实项目交付；与公司各部门协作，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度。
作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。