腾讯腾讯发行-资深商业化运营经理-SLG品类

1、主导构建数据驱动型运营体系，建立涵盖流量质量、广告填充率、变现效率等多维度的数据监控体系，搭建预警-归因-优化的业务闭环； 2、搭建平台级运营标准，制定涵盖广告样式管理、链路优化、客户服务SLA等模块的运营SOP体系；推动运营流程标准化及自动化工具落地，实现核心运营场景提效； 3、统筹规划Pangle海内外流量侧产品运营战略，拆解商业化目标为可执行项目，建立从目标设定到执行落地的全周期监控机制； 4、主导跨部门协作机制，推动产品功能在业务侧高效落地，建立产品需求价值评估模型；制定产品最佳实践及海内外市场进入策略（GTM），输出可复用的运营方法论； 5、定期输出行业洞察报告，通过市场分析、客户调研、用户行为研究等方式驱动产品迭代；主导知识管理体系搭建，构建包含案例库、工具包、培训体系的团队赋能矩阵。

1. 市场洞察与策略制定 - 市场分析与策略：协同BD团队深入分析指定行业的支付场景生态，精准把握合作伙伴与用户的核心诉求，洞察竞争对手的商业策略，制定针对性的运营策略及支付交易规模增长目标。 - 商业化策略设计：主导制定指定行业的业务拓展策略、计费模式及返佣政策，协同财务、产品及业务团队推动产品商业化落地。 2. 业务运营策略制定和落地执行 - 跨部门协作与项目管理：根据BD需求推动与市场、产品、商服、风控及技术团队的协作，高效推进项目落地；建立并优化业务流程，定期评估流程健康度，提升业务执行效率。 - 运营策略制定：通过市场分析和BD摸底，优化商户接入路径，设计差异化运营策略（如分层激励、场景化转化、贷款助力、价格优势等），打造高潜力试点案例并提炼标准化模型，快速复制成功经验，实现商户、用户的体量规模化和体验优化。 - 区域化业务赋能：针对不同国家的合规要求，协同持牌主体的LCAP解决本地钱包的落地问题，推动业务在目标市场的可持续发展，确保业务合法合规进入目标市场。同时根据BD团队的市场拓展节奏，提供定制化支持：1）商业模式适配：针对不同区域需求，调整计费模式、返佣政策、产品模式及合作条款；2）本地化运营指导：协助BD团队制定本地市场Go-to-Market策略、客户运营方案及本地风险管控措施；3）持续迭代优化：定期评估本地市场反馈和市场拓展进度，动态调整运营策略以匹配区域特性，推动高效且可持续增长。 3. 业务结果追踪与优化 - 全链路数据追踪：监控客户从入驻到支付的全流程数据，实时分析客户状态与痛点，协同BD、产品、技术等部门解决业务卡点，确保业务增长目标达成。 - 客户问题闭环管理：快速响应客户需求，解决入驻及产品使用中的障碍，提升客户满意度与留存率。 4. 运营流程与文档管理 - 标准化流程建设：梳理产品能力、入驻流程、价格审批、合同签署等核心运营流程，定期组织BD团队培训，确保流程高效执行。 - 产品文档与销售支持：根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、产品手册及销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。

岗位职责： 1、主动挖掘业务需求和业务改进点，提升用户体验； 2、负责制定业务运营策略与运营方案，通过数据分析指导团队成员进行运营优化； 3、日常商业化体验运营相关的制度体系、政策、业务流程搭建及管理； 4、深入理解用户、产品、和市场，给予深度数据分析评估业务力，并推进业务改进和运营优化；

通过投放策略设计与产品优化，提升中小UP主/广告主自助投放效果，实现转化效率及转化质量提升，推动平台商业化收入与广告主ROI的平衡发展。 1. 投放策略设计与迭代：深入分析中小客户行为与需求，持续优化投放漏斗各环节转化率；设计自助化、自动化投放策略，提升客户投放效果，提升客户留存和满意度。 2. 自助产品体验优化：优化自助投放全流程的产品设计，简化操作路径，优化客户帮助，提升易用性；构建数据驱动的效果诊断工具，帮助广告主快速定位问题并优化投放；构建产品化的运营平台工具，提升运营对客效率和体验。 3. 流量与转化质量治理：建立流量质量的评估体系，结合客户预期和目标，过滤低效流量，提升供给质量，提升客户对平台流量的信任度 4. 跨团队协同与落地：联动算法团队推动策略模型迭代，与运营团队共建广告主培训体系、投放策略，提升客户自助能力