腾讯腾讯游戏-市场与用户研究经理
任职要求
1.熟练掌握Excel\Word\PPT等基础办公软件； 2.丰富的定量及数据分析经验，熟练处理复杂统计学数据分析，熟练掌握spss等统计软件使用，具备R语言、Python等经验更佳； 3.优秀的英语听说读…
工作职责
1.支持腾讯自研工作室的市场与用户研究工作，覆盖游戏品类包括但不限于: ARPG、休闲竞技、SLG、射击等； 2.负责重点产品的全生命周期的相关研究支持（包括产品定位、体验打磨、营销发行、长线运营），独立或带领团队完成研究项目，输出具有强落地性的专业研究报告； 3.能够主动思考、诊断业务产品不同阶段的核心问题，积极推动关键价值研究课题的合作，帮助业务更前置的、节奏化的厘清目标市场及用户理解，把控产品定位及方向； 4.为腾讯自研产品出海提供海外用户洞察与理解，跟进海外研究项目。
1、负责设计和优化交易产品、跨境支付资金相关产品体验，提升用户在跨境电商平台的下单转化率和满意度。 2、主导B类行业化场景化交易履约模式的创新与拓展，探索新的交易场景和解决方案，以驱动业务增长。 3、对交易下单支付转化率负责，通过数据分析和用户研究，制定并实施有效的策略。 4、负责B类跨境支付收款产品的规划及设计，并持续优化提升商家在跨境收款产品的可视化和确定性体验。 5、与跨部门团队紧密合作，包括运营、技术、设计等，确保产品功能的顺利上线和优化。 6、关注行业动态，分析竞品，为产品发展提供前瞻性的建议，持续提升产品竞争力。
关键职责（Key Responsibilities） ● 主导北美市场买家权益体系的产品策略制定、设计开发与上线落地，面向不同类型的买家构建具备吸引力、可持续增长、可沉淀复用的权益机制，提升买家活跃度、复购率及平台粘性与认同感。 ● 以提升买家engagement与留存为核心目标，围绕“权益 - engagement/spend - 留存”的正向循环，推动产品设计与落地，通过用户行为路径拆解与数据追踪，持续优化产品效果。 ● 深入理解北美买家画像与采购场景，并与用户研究团队紧密协作，调研并总结买家真实需求，输出洞察报告，领导平台价值主张（Value Proposition）的设计与迭代。 ● 撰写清晰的商业分析文档，准确计算并阐述权益的商业价值与投资回报，为资源投入与优先级决策提供有力支撑。 ● 制定权益产品的战略规划与落地路径，能从0到1设计权益方案，并在复杂业务环境中联合多个团队推进项目上线，确保产品顺利交付与规模化应用。 ● 设计权益宣传策略，提升买家心智认知，通过线上展示位、营销活动等方式增强权益感知和使用意愿。 ● 建立权益效果评估机制，衡量 adoption rate、engagement rate、转化路径及其对 GMV、留存、满意度等核心指标的影响，为后续权益投入与优化提供数据支持。
【平台介绍】 Miravia，隶属于阿里巴巴集团，是一家新兴的欧洲电商平台。自2022年底推出以来，Miravia迅速成长为西班牙增长最快的电商平台之一。该平台涵盖超过1000万种商品，尤其在美容（Beauty）和快速消费品（FMCG）领域表现突出。Miravia凭借阿里巴巴的强大背书和先进技术，在西班牙乃至欧洲市场占据重要地位，其用户基数和商品种类持续增长，目前已经成为西班牙乃至欧洲地区重要的电商平台之一。 【Miravia Introduction】 Miravia, affiliated to Alibaba Group, is an emerging European e-commerce platform. Since its launch at the end of 2022, Miravia has rapidly grown into one of the fastest growing e-commerce platforms in Spain. The platform covers more than 10 million products, especially in the fields of beauty and FMCG. With the strong endorsement and advanced technology of Alibaba, Miravia occupies an important position in the Spanish and even European markets. Its user base and product categories continue to grow. It has now become one of the important e-commerce platforms in Spain and even Europe. 【职位描述】 负责Miravia搜索产品的建设，包括分析用户搜索的使用场景和效果，通过下钻到人群、场景、类目、国家等维度以挖掘用户痛点与需求，升级迭代搜索产品（包括召回排序，交互样式，产品卖点等），以提升搜索的相关性和效率 1、负责Miravia搜索产品的整体规划和设计，提升用户搜索体验和效果，推动业务增长。 2、分析用户的使用场景和行为数据，挖掘用户需求，迭代搜索产品，优化搜索算法，提高搜索的转化率。 3、与技术团队紧密合作，推动搜索技术的创新和落地，确保系统的稳定性和响应速度。 4、关注行业动态，研究竞争对手，制定并实施搜索产品的差异化策略。 【Job Description】 Responsible for the construction of Miravia search products, including analyzing the user scenarios and effects of user searches, exploring user pain points and needs by drilling down to crowds, scenarios, categories, countries and other dimensions, and upgrading iterative search products (including recall sorting, interactive styles, product selling points, etc.) to improve the relevance and efficiency of search 1. Responsible for the overall planning and design of Miravia search products, improving user search experience and effects, and promoting business growth. 2. Analyze user usage scenarios and behavior data, explore user needs, iterate search products, optimize search algorithms, and improve search conversion rates. 3. Work closely with the technical team to promote the innovation and implementation of search technology (especially AI), and ensure the stability and response speed of the system. 4. Pay attention to industry trends, study competitors, and formulate and implement differentiation strategies for search products.
1. 负责AIDC 欧洲本地电商平台的营销和促销产品规划的与设计，通过构建平台的营销心智，提升用户的粘性与交易转化，为买家满意度和转化率负责 2. 了解欧洲市场，设计符合本地特性的营销产品，对营销效率负责，包含但不限于对平台营销、商家营销等产品域负责。通过实验监控、数据分析及市场竞对调研等挖掘潜在机会与问题，快速迭代与优化。 3. 推动跨部门、跨团队协作，并带领各协作方高效拿结果。