携程资深线路规划产品经理(MJ022663)
任职要求
1. 6年以上互联网产品经验 具备6年以上互联网产品的设计、运营经验，能够独立负责产品的全生命周期管理；
2. 热爱旅游，擅长旅行规划,对旅游有深厚的兴趣，并具备丰富的旅行规划经验，能够为全球用户设计出高效且个性化的旅行线路；
3. 数据驱动，结果导向具备出色的数据分析能力，能够通过数据发现问题，独立思考并提出解决方案，推动方案的落地与实施；
4. 良好的跨部门沟通协作能力,具备优秀的沟通和表达能力，能够与技术、市场、运营等团队高效协作，确保产品目标的达成；
5. 外语能力与国际化经验（非必备，优先考虑）境外学习或工作经验者优先，具有外语母语能力者优先考虑，以更好地服务全球用户。工作职责
1. 负责携程线路规划产品的设计和优化,基于用户需求，设计和优化全球用户的线路规划服务，为用户提供个性化、智能化的旅行线路规划，帮助用户实现最佳的出行体验; 2. 引领AIGC创新项目,加入AIGC（人工智能生成内容）孵化团队，与AI、数据等跨部门团队协作，推动智能线路规划产品的创新与迭代，借助技术力量打造高效、精准的线路规划工具; 3. 制定用户增长策略,通过数据分析挖掘用户行为与需求，制定切实有效的用户增长策略，提升线路规划产品的用户粘性和满意度，推动策略落地并持续优化; 4. 优化产品体验+D38 分析用户反馈与市场趋势，不断优化线路规划产品的用户体验，提升产品的市场竞争力和用户满意度。
职位概述： 我们正在寻找一位资深数据与策略产品经理，加入我们的线路规划团队，并负责线路生成和线路质量管控相关的产品规划与实施。此职位将围绕itinerary planner项目，利用数据驱动优化旅游线路的设计与用户体验，确保提供高质量的旅游线路选择，并提升用户的整体出行满意度。 1. 线路生成策略规划与设计 • 负责设计和优化旅游线路的自动生成规则，确保生成的线路能够满足用户需求并具备高质量。 • 基于用户偏好、旅游趋势和市场数据，优化线路推荐算法，使其能够更精准地匹配用户的个性化需求。 • 制定线路生成的产品战略和发展路线图，推动线路生成能力的不断提升。 2. 线路质量管控与优化 • 负责制定线路质量管控标准，确保每条线路在设计、执行和交付过程中都能达到预定的质量要求。 • 基于用户反馈和数据分析，持续优化和提升线路质量，确保线路内容的准确性、完整性和可操作性。 • 对线路的执行情况进行跟踪，发现并解决问题，确保线路在实际应用中的表现符合预期。 3. 数据驱动的决策与优化 • 构建并优化数据评估体系，通过数据分析了解线路的效果、用户的接受度以及市场反馈，推动产品的持续改进。 • 分析用户行为、需求趋势和市场动态，为线路优化、推荐算法改进及策略调整提供数据支持。 • 通过A/B测试、用户调研等手段，验证新线路方案的有效性，提升产品的用户转化率和满意度。 4. 跨团队协作与项目管理 • 与产品、技术、设计、运营等团队紧密合作，推动线路生成与质量管控项目的顺利落地。 • 统筹项目进度，确保项目按时上线并达成质量目标，及时协调资源解决项目中的关键问题。 5. 创新与市场趋势跟踪 • 跟踪旅游行业的最新动态和技术趋势，探索新兴的线路生成技术与优化方法，推动创新性产品的推出。 • 结合市场需求和用户反馈，不断创新线路内容与设计，提升产品在市场中的竞争力。
1.负责内容中心研发部地图线路组相关的后端开发工作，参与产品需求分析和技术方案设计。 2.开发和维护高质量、高性能的后端系统，保证系统的稳定性和可扩展性； 3.负责系统的架构设计和核心模块的开发，优化系统性能和代码质量； 4.配合前端和后端服务团队完成接口对接和功能实现，确保系统功能的完整性； 5.解决系统中出现的问题和瓶颈，提供有效的解决方案；
负责ASR智能客服： 1.有一定的AI训练的运营经验，能否负责一个场景线路，对于场景的能力提升提供相应的支持和解决方案 2.了解人工智能技术和应用场景 3.具备良好的逻辑思维能力和细致的观察力，能够准确理解和执行复杂的标注任务，对数据中的逻辑关系有敏锐的洞察力 4.能否根据数据，分析和发现智能中的提升点和解决方案 5.了解项目推动和运营的基本工作流程
1.根据业务知识和服务流程规范，设计智能机器人产品的知识库和流程结构，以及友好的答案话术表达； 2.负责IM智能客服，能独立负责某场景线路，对于场景的能力提升提供相应的支持隔和解决方案； 3.识别智能机器人产品线上运营问题，挖掘可提升智能商服解决能力的产品功能，设计产品功能实现的流程方案，计算需求价值，出具需求文档； 4.持续挖掘线上可以提升用户交互体验的产品需求，持续推动方案落地并追踪数据效果； 5.监控线上各项数据指标的变化，根据数据波动情况，分析异常数据的根因，并找到可优化解决办法，提升智能解决率和满意度。