携程运营经理（私域方向）(MJ027505)
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上私域运营经验，有银发人群/中高端人群运营经验优先。
2、具备数据洞察能力，精通私域运营工具（如企业微信、SCRM等）。
3、有直播协同/管理经验，熟悉视频号/抖音等直播规则及流量逻辑优先。
4、良好的文字表达与沟通，思路清晰，较强的团队协作意识，以及较强执行力。工作职责
1、负责私域用户增长链路（公域引流→私域沉淀），搭建用户生命周期管理体系（AARRR模型）与分层运营机制。 2、策划裂变活动、会员体系及精准营销策略，提升活跃度与复购率。 3、建立核心指标看板（LTV/转化率/ARPU），通过AB测试优化触达策略。 4、联动产品、技术、客服团队，优化私域流程与用户体验。
1、直播全流程管理 统筹直播全流程，制定用户分层运营策略，设计差异化脚本/场景组合，提升互动率与停留时长； 策划私域引流活动（社群/企微裂变→直播预约），完成用户精准导流； 主导直播选品策略，协同货品团队打造爆款组合。 2、流量与数据运营 制定自然流+付费流组合投放策略，优化排品/话术/场景AB测试模型； 建立核心指标看板（转粉率/订单转化/核销率等），日复盘优化流量漏斗。 3、团队管理 搭建主播SOP流程，制定话术模板与培训体系，定期考核转化能力； 跨部门协调资源（私域/产品/设计/客服），推动直播全链路效率提升。
1、主导小程序功能迭代规划，提升服务场景覆盖率。 优化用户体验路径，提升转化率； 2、策划小程序专属活动（如限时秒杀、签到领积分），联动App、公众号导流、企业微信、社群等。设计裂变玩法（如拼团购机、分享得优惠券），提升小程序用户增长； 3、负责小程序的数据监控与数据分析，监控核心指标（如UV/PV、跳出率、订单转化率），针对性优化页面设计及功能； 4、负责小程序在代理端的推广使用及培训。
【你要做的】 1. 负责老虎国际零售业务C端基础功能产品运营，包括不限于功能，内容推荐策略优化、用户画像数据优化等，提高核心功能的使用渗透，提升用户在APP内的活跃与留存。 2. 负责私域用户运营策略制定，打造私域体系，以用户活跃和交易转化为目标，对接基础产品、营销产品和客服团队，设计和迭代国外用户在企业号、Whats APP等平台的用户引流方案，基础功能，促活策略等，并推进相关产品功能及策略落地。 3. 负责产品内部AI应用的产品运营，对平台上的AI应用进行迭代维护，进行模型评测，提升AI应用的用户留存和满意度。 4. 负责资讯业务的基础维护和内容创新，包括不限于内容推荐策略优化、用户画像数据优化，资讯内容发布渠道优化，AIGC内容生产等，提高资讯内容的渗透及留存。
1、负责用户运营C端触点体验完善，强化用户心智，同时孵化各类创新玩法来提升和企微用户的触点沟通效率，比如抽奖玩法、裂变玩法等； 2、基于微信生态内外资源，通过用户洞察、数据分析等方式，完成私域用户生命周期触达规划和落地，目标提升企微整体转化率； 3、通过跨部门、跨地域的团队协作与资源整合协调，推动企微相关项目落地，助力终端销售增长； 4、研究和拆解各类行业优秀案例，定期内部分享，同时持续迭代私域策略和工具能力。