携程资深服务流程岗（用车）(MJ027957)

1.健康信息采集与基础评估：按流程采集客户基础健康信息，包括基本资料、既往病史、生活习惯（饮食、运动、睡眠）等，确保信息完整准确。协助解读基础体检数据（如 BMI、血压、血糖等），结合健康知识初步识别常见健康风险，整理信息形成基础健康档案，录入管理系统。 2.健康干预与追踪：配合资深健康管理师，为客户提供基础干预服务，如饮食建议、推荐适合的基础运动（如快走、太极），并记录客户执行情况。定期通过电话、微信等方式随访客户，提醒健康监测（如每周测血压）、复查时间，收集反馈并及时同步给团队，协助调整简单干预方案。 3.健康宣教与基础咨询：定期向客户普及基础健康知识（如慢性病预防、季节性养生）。解答用户基础健康疑问。 4.跨岗位协作：协助团队完成数据统计工作，如整理月度随访记录、客户健康指标变化数据，为团队服务优化提供基础支持。

我们是京东人工智能业务，作为京东科技集团旗下专注于以AI技术为政企客户服务的单元，致力于为零售、金融、政府、制造等各类客户提供全价值链的AI技术性产品与服务，助力千行百业的数字化转型与升级，实现高质量发展。基于自研的JoyAI大模型，为近6亿用户、75万商家提供7*24小时服务，涵盖客户服务、交互式营销、云联络中心等整体解决方案，涉及售前、售中、售后等全链条。 岗位职责： 1. 熟练使用C或Go进行项目开发，深入理解TCP/UDP等网络通信协议； 2. 熟练掌握一种流行的SIP协议栈进行开发; 3. 针对FreeSWITCH, OpenSIPS进行扩展开发; 4. 针对基于SIP的通信流程进行优化; 5. 对已有基于SIP软交换系统进行排错与故障分析; 6. 工作认真负责，有一定的抗压能力。

1.参与部门级重点项目的概念设计方案的评审工作并能够给出专业解决方案。 2.负责部门重点项目的细化.实施.上线工作对于出现问题能够给出解决方案并推动解决。 3.负责项目复盘和沉淀，并给出后续改进的方案。 5.负责项目计划的编制以及项目过程控制，保证项目按期交付 6.负责项目质量控制，负责质量管理技术审核，并协调项目设备同事进行过程质量检查。 7.负责项目沟通计划制定，并根据沟通计划协同各部门负责人进行沟通，保证项目信息同步。

THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 · 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 · 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 · 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 · 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 · 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 · 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求