携程客户经理（深圳）2(MJ028421)
任职要求
1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，英语流利或有国企客户经验维护经验者优先；
2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力；
3.精通客户管理及维护程序；
4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先；
5.良好的职业心态，能承受一定的压力。工作职责
1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定，解决客户日常商旅过程中出现的问题及投诉； 2.售后客户关系管理，监督操作流程，定期根据客户需求情况向客户做Review工作； 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息； 4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计； 5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划
1、负责阿里国际站B2B市场客户开发和本地化服务体系落地，基于客户公司经营链路和发展需求，提供针对性的产品及服务； 2、负责链接整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源等；设计、落地、运营相关市场、客户项目；有效推动生态物种健康发展达成业务目标； 3、深度挖掘B2B客户外贸、供应链服务需求，推动阿里巴巴外贸整体解决方案的本地化服务。
通过多种渠道有效的销售手段，寻找到适合有赞新零售的商家，完成销售签约，为商家提供优质的产品体验和服务。 工作内容： 1.负责挖掘区域内的品牌客户及门店类连锁客户，准确分析客户需求，提供适配的新零售解决方案，完成KA品牌客户的销售工作； 2.提升对新零售业务场景的需求挖掘能力、解决方案能力，提炼需求挖掘、解决方案、项目跟进流程的标准方法； 3.通过新零售业务相关项目，带回市场的真实需求，推动产品迭代，为商家带来更优质的产品体验和服务； 4.根据业务发展需要，跨团队协调资源，与公司内部协作方对接合作，提供完善的已签约商家基本信息及需求，共同维护商家，提升有赞新零售的市场口碑。
1、负责阿里巴巴国际站B2B市场客户开发和本地化服务体系落地，基于客户公司经营链路和发展需求，提供针对性的产品及服务； 2、负责链接整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源等；设计、落地、运营相关市场、客户项目；有效推动生态物种健康发展达成业务目标； 3、深度挖掘B2B客户外贸、供应链服务需求，推动阿里巴巴外贸整体解决方案的本地化服务