携程用车商户端产品(MJ030390)
任职要求
1、3年以上中后台或B端产品经验，网约车/物流/出行行业B端产品经验优先，有过API接口的设计和维护经验者优先2、具备数据驱动思维，熟练使用SQL/数据分析工具验证产品效果3、独立负责过0-1的产品闭环设计，具备复杂业务场景抽象能力4、善于沟通，能很好的理解并解决全球供应商对接的问题5、有海外留学背景优先，具备一定的英文读说写能力
工作职责
1、负责用车基础能力的产品体系规划和迭代，包括但不限于车型入驻，司机入驻，运力管理等系统2、负责供应商后台系统的优化，满足供应商的日常工作需要3、为供应商做更多赋能，提升供应商的司机，车辆，运力管理效率，并确保录入信息的准确性4、负责供应商api接入文档的维护，对通过api接入的供应商的效率负责，确保业务的正常流转
1.负责全球用车业务采购订单流程规划、功能设计及系统能力搭建，保证供应商订单的履约效率和商户体验 2.负责供应商VBK工作台PC&移动端功能的设计和优化 3.通过数据分析发现业务痛点，持续优化产品功能，支撑业务的目标增长
1、负责trip.com端用车业务主流程及交叉渠道的用车增长工作2、针对不同渠道和人群，制定对应的营销策略，完成策略的上线，复盘和持续优化3、构建用车用户的生命周期，通过各种运营手段与工具，持续进行拉新，提升用户转化，活动与留存 4、负责研究深挖外部生态商户运营玩法，并制定合作计划，与合作方协调合作上线； 5、负责监控外部生态合作的流量/转化率/用户等数据，研究拟定优化方案，协同各职能立项完成数据优化目标 6、负责挖掘与外部生态中其他商户的跨界合作机会，提升携程在外部生态的流量与交易
1、根据用户需求，设计并优化用车司机全链路服务履约sop 2、设计并落地履约全链路监控体系，定期复盘及改进服务各项指标，驱动持续优化 3、深度分析履约环节中的痛点（如：车况差，迟到等），建立问题闭环机制，确保各场景的快速响应，协同产研等团队推动解决方案落地 4、基于境内外供应链的差异，设计并落地对商的奖惩规则，对运力的稳定性和服务水平负责 5、通过优化司机，商户，平台沟通协作流程，降低商户和司机的cpo，对商户和司机的满意度负责
1、负责携程用车各业务线与外部生态的沟通与长期关系维护； 2、负责研究深挖外部生态商户运营玩法，并制定合作计划，与合作方协调合作上线； 3、负责监控外部生态合作的流量/转化率/用户等数据，研究拟定优化方案，协同各职能立项完成数据优化目标 4、负责挖掘与外部生态中其他商户的跨界合作机会，提升携程在外部生态的流量与交易 5、负责多端小程序运营，了解小程序运营策略，提升渠道收益