携程渠道运营经理(MJ028376)
任职要求
能力要求: 逻辑和分析能力强,能够基于场景/用户出发分析问题、拆解问题,提供闭环方案; 良好的跨部门沟通和团队协作能力,有自驱力和责任心,具备较强推动能力和解决问题的能力; 知识要求: 熟悉用车/打车/包车等车生态的特性及玩法; 关注互联网趋势,对当前互…
工作职责
1、负责trip.com端用车业务主流程及交叉渠道的用车增长工作2、针对不同渠道和人群,制定对应的营销策略,完成策略的上线,复盘和持续优化3、构建用车用户的生命周期,通过各种运营手段与工具,持续进行拉新,提升用户转化,活动与留存 4、负责研究深挖外部生态商户运营玩法,并制定合作计划,与合作方协调合作上线; 5、负责监控外部生态合作的流量/转化率/用户等数据,研究拟定优化方案,协同各职能立项完成数据优化目标 6、负责挖掘与外部生态中其他商户的跨界合作机会,提升携程在外部生态的流量与交易
-根据AI原生产品制定并执行多渠道用户增长策略,包括但不限于社交媒体、开发者社区、合作伙伴平台等。分析各渠道表现,优化渠道布局,确保用户增长目标的有效达成 -深入理解AI产品优势与用户需求,结合渠道特性,创新运营手段,提升用户获取转化与留存效率。监控渠道数据,定期评估运营效果,及时调整运营策略,确保用户增长与渠道质量的双重提升 -搭建用户体系,策划并执行线上线下用户增长活动,打造具有吸引力的活动内容与形式,增强用户粘性 -拓展并维护与AI产品相关的合作伙伴关系,共同推动用户增长与品牌影响力提升 -收集用户反馈,分析用户需求与痛点,为产品迭代与优化提供数据支持。与产品团队紧密合作,推动产品功能与用户体验的持续优化,提升用户满意度与忠诚度
1.基于京东外的合作场景制定经营策略,洞察行业与渠道增长机会,通过同业调研,产品模式、业务流程优化,推动业务发展; 2.负责与合作渠道的日常运营沟通,了解渠道投放需求,以规模、收入为目标,提出可行性方案并推动方案落地; 3.设计和落地营销活动、推动产品优化、对日常运营策略等标准及流程制度,提升运营效率; 4.盯控和分析重点经营指标,驱动业务增长,并定期进行业务复盘、经营策略调整; 5.协同商务、产品、风险等团队进行渠道引入的方案输出,重点项目进度管理。
1、深入研究行业市场动态和潜在合作机会,通过线上线下挖掘优质合作伙伴资源,包括但不限于运营商、行业协会、平台资源等,制定并执行针对性的渠道拓展计划,推进达成业绩目标及关键运营指标; 2、负责与潜在合作伙伴进行商务沟通与谈判,清晰传达合作政策和产品优势,完成合作签约; 3、协同增长策略、市场等团队,结合渠道特点策划并执行联合营销活动,如招募大会、线上直播、线下宣讲等形式,扩充BD团队、提升渠道市场认知度,推动业务增长; 4、深入了解短/中期业务痛点及瓶颈,以终为始搭建跨团队协同机制,联动产品、技术、算法等部门推进业务诉求的合理解决,搭建服务商赋能体系,持续沉淀常规问题的标准化解决方案,推动搭建各类业务数据看板,提升内/外部运营数据化管理效能; 5、密切关注行业趋势、竞对动态及市场需求变化,定期收集和分析市场数据,为项目制定渠道策略、产品优化提供有价值的参考建议,确保政策在市场竞争中保持优势。
1、市场拓展:结合公司战略规划,通过目标拆解与策略制定,分解服务商任务,并通过过程追踪,带领服务商团队完成区域市场拓展的过程指标和结果指标等业绩指标的达成; 2、服务商招商:负责区域内服务商的布局,按标准完成优质商的招募和引入,通过培训、扶持、激励和汰换,打造一支业务能力精干、拥护平台的服务商合作联盟; 3、服务商运营与赋能:协助服务商进行团队组建和日常管理,服务商团队的业务能力和组织能力,对所管理辖区市场环境和目标客户进行分析,与服务商共同制定市场竞争策略; 4、服务商运营:基于业绩数据分析和定期走访,对服务商业务和团队的问题及时纠偏和指导,确保服务商高效执行拿结果; 5、重点客户攻坚:协助服务商进行辖区内重点客户进行攻坚,辅助服务商攻克重要客户; 6、协助总部策略落地:及时传递公司政策调整和变化,保持服务商投入度和意愿度,协同推进总部各项策略在服务商层面的落地执行,共同推进市场拓展。