携程酒店供应链实习生(MJ031665)
任职要求
1. 具有旅游管理、市场营销、公共关系等相关专业学生 2. 能够使用英语作为工作语言，具备良好的沟通和应急处理能力； 3. 具备优秀的文案能力，精通E…
工作职责
岗位描述： 1. 负责整理和存档企业客户资料，提供酒店相关的客户服务流程支持； 2. 协助解决客户问题，制定解决方案，并协调内部资源以确保方案的实施； 3. 根据项目需求，协助制作PPT方案，进行大客户数据分析汇总及其他文书工作； 4. 确保负责项目的顺利推进，识别项目中的困难并反馈协同解决，确保交付成果。 5. 参与采购项目，包括了解客户诉求和对接酒店方案等交流和安排等工作。
1. 连锁酒店的直连供应链和供给的运营，并基于业务数据表现做细化迭代； 2. 供给质量的提升，包括价格、库存、权益等项目的运营； 3. 产研协同，面向协同方答疑产品问题、基于业务问题输出方案，提升运营效率； 4.数据的收集、处理及统计，定期输出监控报告，提供策略参考。
1.市场研究与趋势洞察： o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。 o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助： o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持： o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同： o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。 o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作： o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。
1. 负责AI直播间的内容策划与编排，包括脚本设计、互动环节设置及素材管理。结合数据反馈优化直播内容，提升AI直播间产量、用户参与度和留存率。 2. 制定并执行直播间流量策略，监控流量转化效果，优化引流路径。 3. 筛选供给，确保选品符合用户需求与直播间定位；协同供应链团队，保障直播资源的及时性与质量。 4. 基于运营数据及用户反馈，提出AI直播间功能优化建议（如互动工具、自动化脚本等）。协助产品团队推动功能落地，跟踪迭代效果并输出复盘报告。任职要求
1、主要为对负责的区域酒店产品价格、搜索、库存等展示效果进行全面综合的运营、提升酒店商品销量； 2、协助业务经理分管区域酒店价格谈判，协同处理合作酒店的业务关系（包括预订、结算、投诉等）； 3、负责解答商家在与飞猪合作过程中的各种疑问，维系酒店的正常合作关系； 4、负责向商家推广飞猪的新功能、新产品、持续提升消费者的用户体验和商家收益。