携程客户经理/助理(MJ031980)
任职要求
1.本科及以上学历，具备2年以上大客户运营或销售经验，有大型企业客户经验维护经验者优先
2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧…工作职责
1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定，解决客户日常商旅过程中出现的问题及投诉; 2.售后客户关系管理，监督操作流程，定期根据客户需求情况向客户做Review工作; 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息; 4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计; 5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。
岗位职责： 1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施 5. 通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。 任职要求： 1、旅游管理、市场营销、公共关系类本科及以上学历，2年以上服务性行业工作经验； 2、具备英文听说读写能力，以及良好的沟通及应急处理能力； 3、优秀的文案能力，精通EXCEL、PowerPoint、Pontpage等办公软件； 4、工作主动、认真，责任心强，具有较强的服务意识和团队合作能力。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施； 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施； 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。