携程高级旅行管家运营经理(MJ034165)
社招全职3年以上旅游业务服务运营地点：上海状态：招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求 1、学历要求：本科及以上学历，专业不限，有高端服务业、奢华旅行行业从业背景者优先。 2、工作经验：3年及以上高端客服管理经验，必须具备高端服务设计、销售协同、流程管控相关工作经历；有奢华定制旅行社、高端酒店、私人银行、高端奢侈品行业客服/服务管理经验者优先。 3、英语能力：英语听说读写能力强，可作为工作语言，能熟练与外籍客户沟通、处理英文咨询与文件，具备英语商务谈判能力者加分。 4、专业素养：深度理解高端生活方式（如私人定制旅行、高端度假、圈层社交、小众奢华体验等），熟悉高端定制旅行的产品逻辑与客户需求，能精准捕捉客户潜在需求并提供匹配的服务方案。 5、核心能力：情商高，善于沟通协调，具备极强的客户服务意识与同理心，能妥善应对高净值客户的各类需求与突发情况；具备优…
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