携程资深IT服务工程师（固产方向）(MJ034213)

岗位定位：负责企业级IT基础架构规划、终端平台治理、运维开发体系建设及团队管理，统筹终端全生命周期管理、核心应用高可用架构与安全合规落地，支撑全球化业务稳定运行。 一、 1. 团队管理与组织建设 负责运维开发、终端管理团队日常管理、工作统筹、目标制定及绩效落地，搭建高效协作与交付体系。 主导团队人才梯队建设、技能培养与专业赋能，规划技术成长方向，提升团队整体运维开发与终端架构治理能力。 制定团队SOP与运维规范，推动团队从被动响应向主动规划、架构引领转型。 2. IT基础架构与终端平台架构规划 负责企业级终端与IT基础架构整体规划、设计及演进落地，制定Windows/Mac终端管理、Intune/MDM等平台长期架构蓝图。 主导职场&仓储终端架构迁移、升级与改造项目（如存量终端接入Intune、Win10/Win11 LTSC过渡），保障全球终端架构统一、稳定、可扩展。 统筹终端全生命周期管理体系建设，优化装机、部署、运维、补丁、淘汰全流程架构。 3. 运维开发与自动化体系建设 牵头运维开发与自动化平台规划，主导运维提效工具、脚本体系及可视化监控平台的设计与研发落地。 推动AI技术在运维开发、数据分析、终端健康预警中的应用，实现运维智能化升级。 熟练运用Golang/Python等技术栈，主导核心运维工具与平台的架构设计、开发及封装。 4. 核心应用系统高可用与容灾架构 负责内网核心协同应用（群晖NAS、可道云等）高可用架构规划、容器化部署及持续优化，治理Docker、Redis等基础组件架构。 制定并统筹应急容灾与故障预案，主导线上故障排查、根因分析及架构调优，保障核心应用7×24小时稳定运行。 5. 安全合规与全球终端管控落地 统筹IT安全合规架构落地，协同安全、法务部门完成软件版本收敛、违规软件管控及Entra ID/Intune合规策略优化。 负责BYOD设备合规管控及终端安全策略制定、落地，规避安全风险，满足全球化合规要求。 6. 跨部门协同与项目统筹 对接上下游及跨部门团队（安全、网络、海外IT等），对齐需求、统筹进度、协调资源解决关键问题。 主导重大IT架构项目的方案评审、落地推进及效果验收，确保架构方案贴合业务需求。 二、

1.负责IDC机房的IT日常运维及服务管理工作，确保集团各业务在贵安机房业务连续稳定性，并达成SLA； 2.推动制度、流程在数据中心落地,提升团队效率和质量; 3.负责IT团队管理，包括引入、培训、评估、绩效管理等工作； 4.负责IT现场稳定性管理，识别风险事件并进行分析、改进提高数据中心稳定性，降低误操作事件发生； 5.负责参与数据中心服务器、网络设备部署、上架、布线及硬件资源规划； 6.负责制定流程规范、新设备SOP，并落实培训，提高IT工程师能力；

1. 研发流程设计与优化：深入理解智能硬件类产品规划与交付管理逻辑，推动并与业务部门一起对标行业最佳实践，主导设计、优化项目开发流程和标准 2. 流程IT化落地：将流程转化为IT产品方案（负责将大模型、Agent等AI前沿技术融入系统设计中，规划具有前瞻性的AI-Native智能化方案），并通过项目制管理的方式，带领组员推动开发团队完成系统的开发、测试、交付、推广落地，并通过持续运营与送代，提升IT系统的能力和使用体验 3. IT平台化工具建设：结合研发项目管理/物料交付/软件功能交付等领域的流程规范，以及业界优秀的产品方案，通过外购或自研的方式，迭代优化相关领域的作业平台 4. 度量设计与闭环：构建关键指标体系，明确数据采集逻辑、计算规则与治理机制，确保数据在管理闭环中的准确性与有效性，赋能数据驱动决策：日常需高效运用AI效率工具(如ChatGPT/Kimi等）辅助完成竞品调研与产品规划。

1. 规划建设：负责需求分析、短中长期规划、AI与物联网集成（如智能预约等）； 2. 供应商采购：负责Maxhub、Poly、Cisco等设备评估、设备选型、合规采购； 3. 预算成本：负责年度预算编制、成本控制与效益分析； 4. 项目管理：负责全球复杂项目全周期管理（范围、风险、交付），确保按时按质按预算交付； 5. 运维支持：负责音视频系统监控与排障，制定运维规范与知识库。