携程资深IT服务工程师（固产方向）(MJ034213)
任职要求
统招本科及以上学历，计算机、自动化、电子信息等相关专业优先。三年以上大型企业（互联网、科技制造行业优先）IT资产/仓储管理经验，管理过万级别以上的设备库存。对自动化、AI技术有浓厚兴趣，愿意主动探索新技术在仓库场景的应用。熟悉企业办公电脑的常见型号及配置，熟练掌握系统部署及软硬件健康检测方法，熟悉常用硬件检测工具，有引入或主导自动化检测工具/工装应用经验者优先。高数据敏感度，具备优秀的数据分析能力，熟练使用AI大模型、SQL、Excel…
工作职责
1. 核心运营管理全生命周期管理： 负责仓库内电脑、显示器等IT资产的实物管理，包括入库验收、仓储规划、生产线配置（镜像/软件/驱动等安装、配置）、出库质检的全流程优化。SLA与健康度保障： 建立并监控面向员工的发放/回收SLA，确保设备出库时的“健康度”，提升员工领用体验。合规与风控： 主导周期性盘点、报废处置及合规审计，确保实物账实相符，规避资产流失风险，符合公司内控及审计要求。2. 自动化与智能化能力建设流程自动化： 梳理现有SOP，结合自动化工具进行流程优化，提升仓库空间利用率和人员效能。AI赋能： 运用AI技术逐步实现仓储知识沉淀、仓内机器人助手，把人力从繁琐的流程中解放出来；数据分析与洞察： 优化资产数据看板，通过数据分析发现潜在问题，形成“数据发现-根因分析-解决方案-结果复盘”的闭环。
1、建立和完善全球化的IT客户端性能体系，通过数字化运营模式主导客户端电脑性能瓶颈的发现和跟踪解决，提升用户满意度； 2、根据年度采购需求主导办公电脑硬件选型，包括：CPU、内存、硬盘、显示器等； 3、负责制定测试计划，编写测试用例，并执行硬件性能测试、软件兼容测试等； 4、主动充分的识别用户潜在需求，量化分析，并能在互联网行业内得到论证； 5、科学的分析公司全球在线客户端设备的性能卡点，生成数据趋势报告，并结合软硬件测评报告、成本分析，给出选型结论； 6、独立执行测试工作，能够很好的制定管理计划，开展跨部门协作，及时准确的识别项目风险； 7、能够发现和总结现有流程中的不足，推动不断优化； 8、针对复杂的软硬件问题制定解决方案，并推动解决方案体系化落地； 9、参与制定IT客户端支持的流程和标准化文档，提升服务质量和效率； 10、参与/主导推进IT相关项目；
1）工作核心为企业级IT系统服务 - 助理工程师 专业服务工程师 资深系统工程师之路； 2）工作场景：数据中心维保服务、运维服务、集成服务、专业服务(系统迁移、架构改造等）； 3）不断学习和积累计算、存储、网络、备份、虚拟化，超融合，分布式、混合云等各个IT领域技术和知识； 4) 以硬件服务为主， 低代码开发为辅； 5）公司提供技术培训和技术职位上升发展通道。
1、日常运维：负责IDC事业部数据中心IT&资产的日常运维及管理工作，制定运维策略与运维计划，保障稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全； 2、优化改进：负责IDC事业部数据中心的IT&资产工作优化，制定/梳理管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案； 3、技术支撑：承担业务设备的现场技术支持，熟悉业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营； 4、运营商管理：建立与运营商顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保运营策略要求合规落地。
【】 1，主导 GEIT 服务门户后端开发。 2，支撑质量管理团队，IT自动化巡检、告警中心集成等。 3，支持全球IT网络团队，深度参与 ITSM 体系平台建设：IT CMDB、IT 管控平台、IaaS 资源对接等模块设计与交付。 4，推进工程质量体系：架构评审、代码规范、单元/集成测试、CI/CD、性能优化和可观测性建设。