携程服务产品经理(MJ035500)
任职要求
1、本科及以上学历，3年及以上工作经验，有履约、交易等相关产品经验优先；
2、如熟练掌握英语的口头和书面表达能力，有海外生活经历或者国际…工作职责
1、以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，分析评估需求并推动落地。工作包括调研全球各个市场用户机票售后服务需求（包括出票后值机行李、退、改等）。 2、具有独特的眼界和敏感度，通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发，控制成本，包括客人再电话、IM、邮件三个渠道的服务引发。 3、具有较强的项目管理及沟通能力。与前后端产品、技术及各跨职能团队紧密合作，协调资源情况，追踪项目进展，结项后复盘项目效果。
负责天猫淘宝海外跨境分销业务产品设计、落地及现有功能的迭代升级。 1、围绕跨境B类用户在淘宝采购的痛点，从实际采购场景出发，推动解决用户在选品、采购、支付、履约等阶段的核心问题，提升用户采购的效率和规模 2、建设面向B类用户的激励返佣体系，通过分层的返佣机制设计提升用户的采购意愿度和粘性，带动业务规模增长 3、理解淘宝商品面向B类用户的优势，设计基于淘宝货盘特性的选品方案，提升B类用户选品规模和成交效率 4、负责整个业务的全链路产品方案设计，系统内外部多方资源，保证产品高质量交付
团队介绍 无影是阿里巴巴发布的第一台云电脑，是在云上与客户共同定义的端。基于阿里云2.0阶段的云端一体架构，让超级数据中心直连更多的用户。一站式云控台可以提供分钟级配置，系统和应用经过流式传输和容器化架构，实现随时随地云上办公。在算力、安全、成本、敏捷、开放等方面，具有超越传统PC的优势。无影研发团队主要聚焦在云上ECS调度、容器化架构、流式传输协议、端侧系统、AI大模型等核心技术，旨在为无影产品打造超低时延和超高性能的云端一体的实时交互体验，构建面向云应用的基础平台。聚焦在无影云电脑内，无影提供了丰富的AI能力，帮助用户实现全新的高效办公体验。 职位描述 1、基于云电脑和操作系统的工作场景，深入研究AI产品规划，基于多模态大模型、知识库、UI Agent等能力，将复杂需求转化为适配AI原理且实用的产品设计。 2、与前沿研发团队紧密合作，负责AI工具和服务产品的规划、设计、以及在客户端落地和迭代、商业化。 3、与客户深度互动，了解和洞察客户痛点，以客户成功为目标开展产品设计和演进工作。 4、负责产品设计与UE设计，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档。
1、负责股票的AI服务产品设计，给用户带来专业的股票信息解读及分析服务体验； 2、负责制定评测标准，驱动模型迭代，完成迭代指标。
1. 负责金融服务产品C端及中后台业务日常研发维护，能根据业务发展制定技术方案； 2. 与产品经理、设计师、后端工程师一起，提升产品的用户体验，打造卓越的互联网金融服务产品； 3. 关注前端前沿技术发展，参与团队前端工程化体系建设，逐步提升研发效率、研发质量，通过技术驱动业务发展；