神州数码售前工程师(J20671)
任职要求
1、计算机、电子信息、通信等相关专业。 2、至少熟悉华为、华三、浪潮等主流品牌之一的数通/IT安全产品和技术情况, 3、具备良好的理解、沟通能力，有面向客户的售前经验者/培训宣讲经验者更佳, 4、熟悉数据存储、对华为服务器、交换机、WLAN、路由器、防火墙、云服务等具体设备有项目实施或调试经验者优先。 5、有售前经验者优先。 6、工作地点：负责四平市、辽源市等地级市业务。
工作职责
1.负责所在业务产品的售前技术支持工作，包括客户交流、方案编写、配置报价等, 2.与厂商相关人员建立和保持良好的关系，相互配合，提高项目成功率和厂商满意度, 3.配合部门销售把控好项目动向，及时沟通和反馈人员和项目变化情况。 4.了解厂商、渠道需求，做好对渠道技术人员进行产品和技术知识的普及和提升培训。 5.保持良好的学习状态，紧跟技术发展，完成各阶段的技能认证和提升要求。
1. 负责收集区域产品需求信息，为产品规划与配置提供技术参考； 2. 负责跟进订单实施，提供项技术支持，如:产品信息、技术参数、客诉处理、质量改进； 3. 负责总结区域产品特点，为产品卖点、产品宣推、产品目录提供技术资料，为区域业务提供产品培训； 4. 负责落实产品全生命周期管理，跟进新项目有效性及量产评价，跟进新品上市节奏及品退市管理。
1、项目支持与学习： 协助资深工程师完成AGV智能搬运、自动化仓储项目的需求调研、技术交流及现场勘测，参与技术方案的撰写与准备工作。 2、方案设计与绘图： 在导师指导下，运用CAD软件参与项目布局规划，绘制方案示意图和布局图，将设计思路可视化。 3、客户沟通协助： 参与客户技术交流会议，协助完成产品演示和技术答疑，学习如何理解客户痛点并传递解决方案价值。 4、知识管理与内务支持： 协助整理技术文档、案例库及行业资料，在实战中快速积累智能仓储领域的专业知识。
1、产品规划： ①收集区域产品需求信息，整理区域产品线，为分公司各销售区域产品规划与配置提供技术参谋； ②管理需求机型的生命周期，与研发部门一起提高所负责区域的产品竞争力。 2、售前/售中技术支持：销售过程中，跟进具体订单的实施，提供各项技术支持 ①产品技术参数表编制、产品技术参数确认或提供等； ②产品信息变更及资料更新、产品改进信息发布、管理； ③参与技术谈判，与客户进行技术沟通； ④订单技术要求确认，印刷件图纸参数确认； ⑤确认样机需求、跟进样机制作、测试； ⑥确认验货需求、跟进具体验货过程。 3、产品培训： ①收集、总结负责区域产品的产品特点； ②从技术专业角度，对负责区域产品的宣传推广提供建议； ③为产品推介PPT、产品卖点、产品宣传资料和产品目录提供技术资料； ④为所负责区域的销售提供产品培训。 4、产品管理： ①项目有效性及量产评价，跟踪与预警； ②上市即上量，推进首批量产，跟进上市节奏，实现新产品的快速导入； ③产品退市管理。
1. 现场指导客户生产TCL新机型、新工艺培训、工装器具使用，推动生产操作标准化； 2. 国外现场指导客户建立工艺品质监控系统，提升客户生产效率和品质水平； 3. 协助散件客户规划新生产线、新模具投入、物流仓储规划管理； 4. 业务服务优先，收集业务对散件内部流程的痛点进行优化； 5. 技术资料整理、翻译、输出给客户，解决客户生产遇到的各种工艺、品质问题； 6. 散件业务知识体系建立，内部培训提升散件业务对产品、生产和品质专业水平。