神州数码数字营销助理（实习）(J20973)

任职要求

1. 基本要求：
  - 全日制大学本科或研究生在读学生。
  - 优秀的表达能力和沟通技巧： 能够清晰、准确、有同理心地进行书面和口头沟通。
  - 强大的责任心与主动性： 对工作负责，积极主动完成任务，能独立解决问题，注重细节。
  - 良好的学习能力与适应能力： 渴望学习新知识，能快速适应工作环境和要求。
  - 基础的办公软件操作能力： 熟练使用Word, Excel, PowerPoint等。
2. 优先考虑：
  - 专业背景： 计算机科学与技术、信息技术、市场营销、数字媒体艺术、广告学、传播学、工商管理等相关专业优先。
  - 对数字营销的兴趣： 对社交媒体运营、客户关系管理、营销自动化等有基本认知或浓厚兴趣者优先。
3. 关键要求：
  - 出勤安排： 保证每周有1天（可为一个完整工作日或两个半天工作日）能够线下到北京办公室工作。 其余工作日可进行线上远程工作。
  - 线上沟通： 线上工作期间，每天需保证至少1个小时的可支配时间用于参加线上会议或进行团队实时沟通（具体时间段可根据课程安排协商，但需相对固定）。

工作职责

1. 企业微信账号运营：
  - 负责公司企业微信账号的日常维护与信息更新。
  - 及时、专业、友好地响应客户通过企业微信发起的咨询与提问。
  - 准确理解并记录客户需求，高效对接至内部相关部门（如销售、客服、技术支持）。
2. 客户互动与需求对接：
  - 主动与客户建立良好沟通，解答产品/服务相关问题。
  - 清晰传达公司信息，提升客户服务体验和品牌形象。
3. 营销线索识别与培育：
  - 在与客户沟通过程中，敏锐识别潜在的业务机会和营销线索。
  - 初步筛选有效线索，并按照流程进行记录、分类和初步培育（如提供相关资料、安排后续跟进）。
4. 数字营销机制优化：
  - 积极参与部门内部讨论，反馈客户沟通中的常见问题和市场声音。
  - 协助整理、优化客户沟通的话术库与应答策略。
  - 参与完善企业微信运营流程、线索管理机制等数字营销基础工作。