汽车之家高级用户研究员
任职要求
1. 执行力强、可独立做项目，熟练掌握并应用用户研究相关方法，包括但不限于问卷调查、深访、焦点小组、文本分析等； 2. 搜索能力强，有问题知道如何快速找到有效的文献/报告。 3. 对数据敏感，有处理大量数据的经验，能熟练使用至少一种统计分析相关软件( SQL、Python、SPSS、SAS、R、Excel等）； 4. 心理学、社会学、统计学、市场营销等相关背景； 5. 具备2-5年互联网公司、市场研究公司及其他专业咨询机构定量研究相关工作经验 6. 有体验运营、NPS管理相关经验优先
工作职责
1. 负责二手车、经销商等商业侧的用户研究工作； 2. 建立相关产品的体验监测体系，组织利益相关方参与，定期产出体验质检报告 3. 关注车市、体验营销的行业和市场动态，结合当前业务问题，产出关注报告 4. 规划并推进基于相关业务的用户研究项目，包括但不限于市场研究、用户需求分析、可用性研究； 5. 通过对行业、用户体验等进行研究分析，提供专业、严谨、有深度的结论，为产品决策、市场规划等提供有价值的建议。
1.针对海外市场进行深入的调研和用户需求分析，识别和定义本地用户的功能需求。 2.熟悉软件IPD流程，与产品、开发及设计团队紧密合作，将用户洞察转化为产品功能和改进建议。 3.使用数据分析工具和方法，提供基于数据的洞察和决策支持。 4.持续跟踪海外市场的行业趋势，支持公司战略和产品决策。 5.指导海外本地研究员，确保多国市场用户需求的有效收集和分析。
负责更新和优化通用统一的产品体验度量体系（体验模型、评测模型等），充分评估同领域产品、跨领域产品协同、竞品对比等场景用户体验，制作对应体验评测报告； 负责参与分析产品需求设计，角色-场景-操作路径端到端走查，多维度测试活动开展（如AB测试等），挖掘面客产品与服务深层次体验性问题，持续跟踪和分析结果，推进产品改进优化，进而提升产品竞争力； 负责参与产品核心场景路径竞争力、发展力的评估和建议分析，对产品演化方向进行战略推演，输出包含产品竞争力优化策略、功能演进蓝图和商业价值论证的评估报告，持续提升产品市场适应性与用户全生命周期价值。
负责更新和优化通用统一的产品体验度量体系（体验模型、评测模型等），充分评估同领域产品、跨领域产品协同、竞品对比等场景用户体验，制作对应体验评测报告； 负责参与分析产品需求设计，角色-场景-操作路径端到端走查，多维度测试活动开展（如AB测试等），挖掘面客产品与服务深层次体验性问题，持续跟踪和分析结果，推进产品改进优化，进而提升产品竞争力； 负责参与产品核心场景路径竞争力、发展力的评估和建议分析，对产品演化方向进行战略推演，输出包含产品竞争力优化策略、功能演进蓝图和商业价值论证的评估报告，持续提升产品市场适应性与用户全生命周期价值。
1. 关注全球文娱/游戏相关市场细分领域的未来趋势，深度体验，工作娱乐化，娱乐专业化，为网易游戏产品提供基于人群的洞察与策略支持； 2. 参与网易游戏产品的研发/运营过程，熟练运用各种用户研究手段支持产品研究工作，提供高质量的受众研究服务，帮助产品提升用户体验； 3.通过客观的产品体验度量结果，结合合理的用户体验提升策略，推动并解决产品的潜在重要问题，帮助实现产品增长。