百度商业平台治理运营(J86359)
任职要求
1. 本科及以上学历,5年以上互联网行业客户运营/风控策略运营/商业产品运营的工作经历,有战略规则/管理咨询/商业分析项目经验者优先;
2. 对平台治理及客户体验方向感兴趣,有基本的商业产品认知,能有效针对业务或风控需求输出专业的运营策略或解决方案,并切实拿到业务结果;
3. 具备较强的学习能力、可靠的跨团队沟通协作与推动能力、扎实的图表及文字表达能力、结构化的分析与思考能力;
4. 拥有自驱及探索精神,敏锐聪慧、敢为极致。
工作职责
1. 负责设计优化商业平台风险治理架构,对商业化生态安全负责。 2. 协调多方多方资源解决线上风险问题与投放链路顺畅问题,保证平台安全以及客户体验,助力业务健康开展。 3. 通盘全链路风险问题,提高平台问题感知能力,通过定量与定性分析挖掘行业共性问题、设计并交付解决方案、支持产品能力落地与优化,系统性提升风控能力。 4. 负责解决商业化低质内容对用户的体验工作,通过定量分析与抽样标注发现标准问题、策略问题、执行问题,并推动多方优化解决,提升用户对商业化内容与服务的满意度。
1、负责外卖业务的平台规则体系的建设,优化,维护以及输出MRD推动规则管理线上化; 2、结合业务当前现状和规则管理的顶层设计,整合平台内业务方的产品需求到中台并持续优化和完善治理中台的产品能力; 3、负责外卖业务规则风险case的跟进,处理,分析,提炼,并于平台各业务部门协作推进风险管控; 4、通过用户调研,规则合规监控,指标优化等手段,提升平台治理的质量,效率,平衡治理对业务的影响并提升用户体验。
1.负责目标:美团评价各行业的商家治理,降低违规率; 2.策略落地:依据行业特性制定相关违规场景的规则与治理策略,与业务、产研、客服团队协同确保其有效落地; 3.日常治理:通过商家违规行为治理和商家经营正向牵引,帮助商家更合规有效地做好评价经营; 4.产品迭代:发现与梳理可自动化系统化的治理事项,与产研协同推进更有效、准确、高效的治理。
1.负责闪购各类商品品质相关问题的监控、分析、管控,提升商品的品质与购买体验。 2.通过用户反馈、数据、抽检等方式,发现与识别商品品质问题,并结合商品、行业特性,探明问题发生根因。 3.基于品质相关问题,设计和落地对应品质标准、管控策略,有效推进商家提升商品质量。 4.与产品、客服、商家运营等角色协同,共同推进消费者问题解决、商家宣导、管控等策略落地。
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:广告业务原为商业产品与技术部门,为抖音集团的商业变现提供广告产品与技术,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行"激发生意新可能"理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长,让不分体量、地域的企业及个体,都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。连接广告主、用户及生态伙伴、成为开放共赢的全球最佳智能营销平台之一。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型和算法,在互联网广告行业始终创新。 1、深度参与广告主风险行为溯源分析,对异常数据进行归因,协助建设自动归因能力,并探索AI辅助决策(Agent)在归因等场景的应用; 2、聚焦特定高风险领域,开展专项对抗策略研究,迭代风控策略; 3、挖掘并分析风险信号源,量化评估风险趋势及治理效果; 4、完成其他交代的工作事项,如跟进人效提升专项的落地。