百度商家管理平台产品经理（crm）（J79358）
任职要求
-本科及以上学历，商业分析、统计学、经济学、社会学专业优先
-5年以上工作经验，具有商业咨询、经营分析优先
-优秀的框架设计、逻辑思维能力，思路清晰，善于思考总结、能独立分析和解决问题
-具备常见数据提取工具使用技能，能够对数据进行快速提取、深入分析和清晰展示
-工作主动性强，协同能力和计划能力突出，对工作结果交付有高度责任心工作职责
-负责商家管理平台的整体规划、能力建设与迭代优化，与运营紧密协同，将商家招养管汰全流程线上化，提升商家管理与运营的规范化、透明化与效率，对优质商家规模增长负责 -定义有利于商家成长跃迁的关键经营动作和可控输入指标，为行业运营提供高效的商家经营分析诊断工具，发现商家经营问题，指导行业运营对商家的有效牵引 -基于鼓励商家长效稳定经营的价值主张，建设商家分体系，有效刻画商家价值，与策略协同优化流量分配机制，实现商家生态长期健康繁荣 -参与面向行业/商家的产品培训、价值宣导、功能推广、产品运营等工作，保障产品价值充分落地
1、负责火山引擎生态系统设计，覆盖云计算分销生态、产品生态、服务生态等业务，产品能力建设包含伙伴管理系统的设计、生态客户业务管理、生态结算链路、云市场线上能力搭建，支撑火山生态业务快速发展、沉淀云计算生态行业解决方案； 2、结合云计算发展趋势及火山引擎业务方向，对平台长期演进设计产品PRD和关键架构，规划产品路线图和产品核心竞争力，推动平台规划落地，创新能力达到行业领先； 3、定义和贴近平台客户、并理解客户需求，结合平台规划，归纳和抽象转化成平台能力；根据市场需求和变化，合理安排迭代推动需求的落地； 4、熟悉并关注主流云服务提供商现状和演进路线，通过系统化的方法做动态和优劣势分析； 5、日常工作中收集产品不足，定期复盘和抽象提炼，结合业务重心推动平台自驱的演进、和相关业务/数据治理； 6、定义平台维度业务指标体系，通过指标对应的核心业务流程和数据治理持续提升，要求核心指标可度量、产品价值可预期。
1、理解业务现状和运营目标，识别运营工具使用痛点，协同CRM产品和数据产品完善目标监控、商家管理、经营诊断、数据应用等方向产品能力，提升运营效率和商家渗透； 2、和各业务团队保持沟通协作，收集业务需求和产品反馈，可协作输出MRD给到产研开发验收； 3、日常监测运营工具使用情况，追踪重点模块使用效果，进行数据分析归因，并推动后续迭代； 4、梳理产品流程和数据应用，形成产品化SOP操作文档，辅助业务进行做工和产品功能落地。
一、淘天定向招商产品 a. 搭建商家CRM系统，基于对平台优质供给识别能力，新增商家竞对雷达，分析竞争对手数据，助力行业同学实施精准的招商策略，以带动平台总体GMV（成交总额）的增长。 二、围绕平台机制和店铺生命周期 a. 着眼于商家全生命周期管理，注重优化商家的入驻、资质管理、打烊和退出各个流程环节。 b. 设计和提供支持商家入驻的流程工具，确保商家能够高效、无障碍地进入平台。 c. 为商家的店铺管理提供有效的产品设计，提高商家在平台上的运营效率和管理水平。 d. 制定商家流失挽回策略，确保尽最大可能为运营预留最佳运营时间，通过产品辅助小二高效运营。 三、数据驱动的洞察与优化 a. 基于海量数据分析，深度洞察商家行为和行业诉求。 b. 持续调整和优化产品功能，以回应市场变化和商家需求，保持产品的高效性和前沿性。 c. 提升商家端和小二端产品工具的使用效率和满意度，确保两端用户在使用过程中的体验流畅和功能完备。
1、负责阿里妈妈CRM策略中心模块的产品设计，包括运营活动管理、运营策略管理等中台产品搭建及前台对客交互的产品设计； 2、协同算法、工程等技术团队，探索数据驱动的新营销商业化方向，用产品化的方式为业务方提供自动化的解决方案并形成产品体系； 3、结合商家自身消费者人群场景、货品、促销及优惠节奏和手法、卖货方式及其他营销玩法等，以大数据和算法驱动，抽象相关特征及相互知识关系，推动前台营销产品在投放洞察、运营策略等辅助决策效果的提升； 4、利用算法能力，为业务团队提供挖掘业务洞见的高效手段。