快手生产力分析

任职要求

1、数学、统计学、计算机相关专业优先，对数据分析有强烈兴趣者优先；
2、有呼叫中心业务进线预测经验或3年以上呼叫中心工作流程管理经验优先；
3、有过…

工作职责

1、负责用户体验部业务进线的预测，配合运营团队完成业务量分发和人力规划交付；
2、与运营团队/业务团队建立流程改进和流程标准化，推动相关体系完善；
3、追踪预测结果并对数据进行追踪分析；
4、沉淀预测思路以及数据分析思路和框架，负责整体预测体系的提升。