快手业务支持（培训方向）
团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok研发团队，旨在实现TikTok业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。加入我们，你能接触到包括用户增长、社交、直播、电商C端、内容创造、内容消费等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展；也能接触到包括服务架构、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、制定并实施终端产品（Android/iOS）的自动化策略和计划； 2、设计和开发自动化框架和工具，提升代码覆盖率及交付效率； 3、优化系统流程，确保自动化平台的高效执行和管理； 4、与基础架构团队和业务团队合作，确保自动化解决方案的无缝集成； 5、排查和解决自动化过程中遇到的技术问题，提高系统稳定性和可靠性； 6、为团队成员提供技术支持和培训，推广自动化的最佳实践。
1、用工合规与风险防控：负责公司日常用工合规事务，识别、评估用工环节的法律风险。 2、独立为业务部门提供专业、高效且可落地的法律建议与解决方案，指导并协助处理各类用工合规问题。 3、能够独立代理公司处理各类劳动争议案件，具备5年以上劳动争议案件的代理经验优先。 4、深入理解劳动争议司法程序与裁判规则，制定有效的应诉策略，维护公司合法权益。 5、对经办的劳动争议案件及日常合规咨询进行系统性复盘与总结，赋能业务部门，提供针对性的法律培训或改进建议，持续提升公司整体用工合规性。
培训体系基础建设 知识标准化：明确定义 “核心知识” 范畴（如业务规则、操作尺度、合规要点），建立规则尺度制定的逻辑与原则，形成可复用的知识资产。 流程设计：制定尺度对齐的标准化流程（如预沟通、培训宣贯、模拟演练、考核认证）及 SLA（如培训周期、考核时效），确保跨团队执行一致性。 工具开发：设计培训教材、考试题库、案例库等资源，搭建线上 / 线下培训实施平台（如学习管理系统 LMS）。 培训全流程实施 需求洞察：识别新团队、新业务、政策更新带来的培训需求，对接审核 / 客服团队及跨部门业务方，明确培训目标（如减少操作误差、提升响应效率）。 分层培训执行： 针对新团队 / 业务：设计从基础概念到实操演练的全周期培训，确保快速上岗。 针对政策规则：面向审核 / 客服团队开展深度解读与尺度对齐沟通，通过案例分析、分组讨论等方式强化理解。 针对跨部门业务方：以 “规则应用” 为核心，通过场景化培训帮助业务方理解规则对前端业务的影响。 尺度对齐落地：组织审核 / 客服等使用规则团队的尺度对齐会议，澄清规则模糊点，记录并同步争议解决方案，形成《尺度对齐备忘录》。 培训效果量化与优化 考核与认证：设计考核标准（如合格分阈值），组织考试实施，跟踪 “培训考核通过率”“核心知识总正确率”“单个核心知识正确率” 等指标，对未达标者提供补考或补强培训。 数据驱动优化：分析各指标波动原因（如某知识点正确率低则优化课件或增加练习量），结合 “跨部门业务方满意度” 反馈，迭代培训内容、方式及流程。 资质管理：建立培训档案，记录学员成绩与资质，关联岗位认证（如审核员上岗需通过核心知识考核）。 跨部门协作与支持 需求对接与反馈闭环：作为业务方与执行团队的桥梁，收集业务方对规则的疑问及执行团队的操作痛点，推动规则迭代与培训内容更新。 尺度争议协调：对执行中出现的尺度偏差，通过复盘培训效果、追溯规则定义，协同相关部门制定解决方案，确保组织内标准统一。
