快手B端产品运营-【电商】
任职要求
1、3年以上电商或电商广告运营经验,有产品运营、行业运营经验优先; 2、能够站在商家视角发现问题、看待问题、解决问题; 3、有责任感,求真务实、重视细节、踏实落地,有取数、数据处理能力优先; 4、有较好的产品合作经验、有较好地项目推动能力和对外沟通能力。
工作职责
1、负责中小电商方向商家端产品运营工作,通过与经营产品、成长产品协作,为商家成长等业务指标负责; 2、站在不同行业不同类型的商家视角,结合商家的经营动线,通过产品策略等手段帮助商家提升经营效率、丰富经营能力; 3、站在不同行业不同类型的商家视角,结合商家在不同场景面临的实际问题,通过产品策略帮助商家成长; 4、深入行业,探索商家解决方案,推动实现解决方案产品化; 5、倾听商家的真实声音,定期通过数据、用研等方式收集商家反馈,形成合理需求,助力产品迭代。
1、负责快手电商中小商家运营,为中小商家GMV、留存和跃迁指标负责,不断优化全量商家跃迁效率,降低优质商家跃迁时长,保证跃迁商家数量; 2、负责商家分类,设计商家生命周期,能够对不同类型、不同阶段、不同分层的商家设计差异化运营策略; 3、针对不同层级商家匹配差异化权益体系,通过等级体系,牵引商家不断成长爬坡; 4、洞察商家诉求,帮助客户解决素材、投放等问题,协同各方为商家提供解决方案。
1、驱动营销产品增长与价值渗透: 深入协同达人运营及供给运营团队,洞察商达营销痛点与机会,打造并规模化应用高效的营销经营方法论,持续提升营销工具在目标客群中的渗透率,并驱动商达经营效率与GMV增长; 2、构建并落地营销产品解决方案: 精准理解达人侧及供给侧的营销需求,与产品经理紧密合作,推动方案高效落地,并主导新功能/产品的用户教育、推广策略制定与执行,确保产品能力被充分认知、采纳和有效使用; 3、打造数据驱动的营销产品运营体系: 搭建并持续优化营销工具的核心指标体系与效果监控体系,通过深度数据分析,诊断产品使用问题、识别增长机会点、评估策略有效性,产出数据洞察与运营策略,赋能客户运营团队,提升客户问题解决效率与满意度,并反哺产品迭代与运营策略优化; 4、沉淀运营资产与推动行业协同:编写高质量运营文档、系统化撰写产品操作手册、最佳实践指南、数据分析报告等标准化文档,为内部团队及客户提供清晰指引; 5、建立行业沟通机制: 协同行业组织、外部合作伙伴及标杆客户,收集市场动态与前沿实践,推动资源整合与策略对齐,提升平台营销生态影响力。
1、协同达人运营团队&供给运营团队,探索并沉淀营销经营方法论,提升商达营销渗透率及营销对于商达经营的价值; 2、将达人&供给团队的营销诉求转化为有效的营销产品方案,并协同产品经理,完成产品能力的宣导和渗透运营; 3、搭建营销工具的指标和效果监控体系,通过数据看问题和机会,辅助客户运营团队更好的解决客户问题。