快手客户中心产品经理 (UC开户方向) -【商业化】
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网商业产品工作经验，有平台型产品或商业客户中心相关经验者优先；
2、热爱互联网广告行业，对百度、阿里、字跳、腾讯的商业UC系统有一定了解，并对商审、风控等商业广告投放账户的流程有清晰…工作职责
1、负责商业化客户入驻全链路产品规划与建设工作，如客户资质采集、入驻审核、合同签署、保证金缴纳等业务场景线上化能力建设，了解业务特性，提高客户入驻效率及各个行业客户的渗透率； 2、面向内部风控、审核团队，提供投放账户管理能力，完善标准开户机制、客户资产交割、账户冻结等，通过建立规范、完善账户管理工具、优化流程、体验等手段不断优化服务质量和开户效率并提高平台影响力； 3、了解基础投放原理，针对于广告业务场景完善账户在投放策略上的应用能力，保证客户投放效果的稳定性和持续性； 4、协调内外部资源，推进产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。
1、负责商业化客户入驻全链路产品规划与建设工作，如客户资质采集、入驻审核、合同签署、保证金缴纳等业务场景线上化能力建设，了解业务特性，提高客户入驻效率及各个行业客户的渗透率； 2、面向内部风控、审核团队，提供投放账户管理能力，完善标准开户机制、客户资产交割、账户冻结等，通过建立规范、完善账户管理工具、优化流程、体验等手段不断优化服务质量和开户效率并提高平台影响力； 3、了解基础投放原理，针对于广告业务场景完善账户在投放策略上的应用能力，保证客户投放效果的稳定性和持续性； 4、协调内外部资源，推进啊产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。
1、负责商业化客户政策落地全链路产品规划与建设工作，如客户开发政策，代理开发政策等，了解业务特性，提高客户开发效率； 2、面向内部销售管理团队，销售，外部代理商，客户，深入了解各角色的做工发力点，做用户调研与方案设计，提供平台化产品，赋能用户； 3、深入理解业务政策，能够转化成产品方案进行实施落地，抽象通用产品能力； 4、协调内外部资源，推进啊产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。
1、负责商业化客户政策落地全链路产品规划与建设工作，如客户开发政策，代理开发政策等，了解业务特性，提高客户开发效率； 2、面向内部销售管理团队，销售，外部代理商，客户，深入了解各角色的做工发力点，做用户调研与方案设计，提供平台化产品，赋能用户； 3、深入理解业务政策，能够转化成产品方案进行实施落地，抽象通用产品能力； 4、协调内外部资源，推进啊产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。
1. 负责AI对话产品的全生命周期管理，包括需求分析、产品定义、功能设计、迭代优化与上线推广； 2. 深入理解用户场景，挖掘对话式AI在客户服务、智能助手、营销自动化等领域的应用价值； 3. 设计对话流程、对话策略与用户体验路径，持续优化对话准确率、用户满意度与任务完成率； 4. 设计并优化人机协同服务机制，明确AI机器人与人工客服的职责边界和任务 5. 建立客服AI产品的评估体系，监控关键指标如：解决率、转人工率、平均响应时长、客户满意度等，数据驱动产品优化； 6. 协调跨职能团队（研发、算法、运营、客户等）推进项目落地，确保产品按时高质量交付； 7. 跟踪行业趋势与竞品动态，保持对大模型（LLM）、AIGC、Agent架构等前沿技术的敏感度，探索创新应用场景。