快手客户运营实习生（信贷方向）-【商业化】
任职要求
1、具备良好的自我驱动能力和团队协作精神，能够在快节奏的工作环境中快速学习和适应； 2、本科及以上学历，市场营销、广告学、金融等相关专业在校生，有相关实习经验者优先； 3、对短视频、电商直播及商业广告产品有一定了解，对金融行业和信贷行业感兴趣，愿意深入了解相关领域； 4、具备基本的数据分析能力，能够使用Excel等工具进行简单数据分析，对数据敏感，能够通过数据发现问题； 5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够清晰地表达观点和建议，逻辑思维清晰； 6、有金融行业和信贷行业相关实习经历者优先，具备相关行业兴趣和热情者优先。
工作职责
1、协助磁力引擎平台广告客户的投放指导，参与广告创意优化、投放策略制定、预算分配等工作，支持客户在平台上的广告投放效果最大化； 2、参与客户账户的数据分析，协助提供数据推导及分析方法论，通过数据分析发现潜在问题并提出初步解决方案，提升客户投放效果和ROI； 3、支持整合营销方案的输出，协助了解客户需求，参与品牌推广、活动策划、内容营销等方案的制定，提升客户在平台上的稳定性和满意度； 4、关注市场动态，跟踪对标产品和垂直行业信息，协助收集和整理市场趋势和竞争对手动向，根据市场变化提出初步应对策略； 5、收集客户需求和反馈，协助提出建设性意见，支持产品改进和优化，与产品和技术团队保持良好沟通，推动业务更好更快增长。
1、数据分析与支持： 清洗、整理及分析业务数据，包括客户投放效果、转化率、ROI等指标，协助搭建数据监控模板（Excel/BI工具），输出日报/周报，为销售策略优化提供依据，处理跨部门的数据需求，确保信息的准确性与时效性； 2、流程管理优化：协助梳理业务SOP，如客户准入审核、合同管理、投放执行流程等，提出效率改进建议，维护内部协作系统（如OA、CRM），跟进流程执行情况，推动问题闭环，参与跨部门协调会议，记录待办事项并追踪落实进度； 3、行业研究与支持：监测竞品政策及行业动态，整理分析报告，协助准备销售物料、客户案例库及内部培训文档。
1.参与滴滴巴西信贷业务的客户运营工作，包含流量获取、首复支转化等C端增长工作，通过数据分析，优化营销文案、投放策略及转化链路，提升新老客各环节的转化指标 2.参与用户调研等工作，联合BI、用研、产品等内外部团队，参与制定和优化营销策略并落地执行 3.根据目标，不断完善并迭代运营规划和策略，驱动用户规模、质量增长，与海外团队协同，处理部分疑难客户问题。
1.参与滴滴海外信贷业务的运营工作，包含白名单营销、端内资源位导流、端外投放等C端增长工作，通过数据分析、建立漏斗、AB测试等方法，探索端内外拉新渠道，优化转化链路 2.参与滴滴海外信贷业务的客户经营工作，优化新老客转化指标 3.参与用户调研，完善用户画像，联合BI、算法等团队参与制定和优化用户分层模型，并基于用户分层制定精细化营销策略和落地执行 4.根据增长目标，不断完善运营规划和策略，驱动用户规模、质量的增长，优化获客成本
一、核心业务支持 1.协助出行租赁项目的前期调研，包括司机资质审核、车辆运营成本分析及客户风险评估； 2.参与设计融资租赁方案，整理车辆保险、还款计划等配套金融文档； 3.跟踪租后客户还款数据，预警异常项目并生成分析报告 二、运营及跨部门协作 1.整理客户合同档案，确保合规性（如租赁物权属文件、保险单证等）； 2.配合业务部门处理司机客户的紧急需求（如还款计划调整、保险理赔跟进等） 三、助理文案工作 1.为管理者汇报报告进行数据收集、整理编辑。 2.记录会议纪要，并跟进会议to do。