快手B端行业运营（可灵AI专项）
任职要求
1、3-5 年 B 端行业运营经验，A I行业经验优先，具备行业案例包装、线索运营、线下活动策划全流程实操经验； 2、具备极强的跨部门统筹能力，能高效联动销售、产品、市场及海外团队，对齐业务目标，同步行业动态与客户需求，推动运营动作落地； 3、精通行业线索全生命周期运营，可联合销售团队制定定向增长策略；擅…
工作职责
1、核心目标：以支撑销售目标达成为导向，通过行业标杆案例包装、专业物料输出、定向线索运营及线下活动落地，搭建全链路行业运营体系；依托国际化视野与跨部门协作能力，扩大品牌行业影响力，精准获取高质量线索，助力客户转化与业务增长，构建行业核心竞争力； 2、行业内容与案例运营：深度客户合作价值，完成n个行业标杆案例的包装、优化及市场营销推广，适配内外部传播场景；牵头输出n个行业销售物料、白皮书，结合产品能力与市场需求打磨内容，为销售获客提供专业支撑，同步联动市场团队扩大内容触达； 3、行业线索运营：结合行业特性与销售目标，制定并落地行业定向线索增长策略，精准运营线索全生命周期，确保达成n个行业定向有效线索量，赋能销售转化；联动销售团队明确线索需求，建立线索跟踪反馈机制，提升线索精准度与转化效率； 4、线下活动策划与落地：统筹落地n场行业线下活动（含可灵B端大会、行业定向沙龙、大客户workshop等），负责活动全流程策划、组织执行与项目管理；结合国际化经验适配跨区域活动需求，联动内外部资源（含海外团队），保障活动达成线索获取与客户转化目标，做好活动复盘与优化； 5、跨部门协同与资源整合：对接销售、产品、市场及海外团队，高效推进跨部门协作，同步行业动态与客户需求，确保运营动作与业务目标同频；沉淀可复用的行业运营方法论，提升团队整体运营效能。
1、核心目标：通过商业化策略制定、营收型与产品能力型活动策划运营，联动销售与产品运营团队优化转化路径、传递产品价值，实现营收增长、付费转化效率提升及行业渗透； 2、商业化策略搭建：以活动为抓手，围绕营收目标，制定适配不同客户层级、行业场景的活动策略及促销方案，平衡营收增长与客户留存； 3、全类型活动策划与落地：统筹营收型活动（新模型限时优惠、批量采购激励、老客户增购等）与产品能力型活动（新版本发布、功能演示、案例分享等），制定活动日历，联动销售、市场、产品培训、客服团队整合资源，精准触达目标客户，保障活动有序落地； 4、数据跟踪与策略优化：搭建营收及活动数据监控体系，跟踪营收、付费转化率、转化漏斗、活动转化效果等核心指标，分析数据背后业务问题，迭代优化商业化策略与活动方案，提升活动ROI效率级营收规模； 5、销售赋能与资源支撑：协同销售团队开展产品赋能，输出报价模板、价值话术、案例素材等销售工具包；结合活动与产品特性，强化客户对产品价值的认知，助力销售转化与行业渗透。
1、核心目标：以客户为中心，通过标准化社群外包运营、全维度产品培训体系搭建及图像/视频AI解决方案场景化落地，深化客户价值与合作粘性，挖掘潜在需求、沉淀案例资产，助力客户留存提升、预算增长及行业地位巩固，推动业务增长； 2、客户社群运营外包管理：负责社群运营外包的筛选、对接与定期考核，建立完善的评价体系，全程把控外包服务质量。制定社群运营SOP及效果评估标准，维护良好社群氛围与客户体验。跟踪社群活跃度、问题解决率等核心数据，分析运营效果并优化策略；联动内部产品、技术、市场等团队，快速响应客户疑问与核心需求，挖掘潜在业务痛点，形成闭环服务，深化客情粘性与客户合作预算； 3、产品培训：搭建覆盖内部销售团队、外部客户及合作伙伴的差异化培训课程体系，针对新客户入门、产品进阶、销售赋能等不同场景，设计分层培训内容。开发PPT、操作视频、手册等标准化培训教材，与行业运营联动完成线上线下培训活动、客户沙龙等；建立培训效果评估机制，优化培训内容与形式。保障培训工作规模化、有序开展，提升客户预算； 4、解决方案运营：结合行业需求与产品能力，分行业梳理并输出标准化图像/视频AI行业解决方案；承接大客户定制化解决方案需求，完成需求调研、方案撰写、落地推进全流程工作，联动产品、技术团队论证方案可行性并保障落地效果。收集方案落地项目案例，深度挖掘核心价值点，提炼可复用的标杆案例素材，搭建并定期更新方案素材库，为销售前端获客与市场传播提供支撑。跟踪方案落地后的使用效果，收集客户、销售团队的反馈建议，同步至产品团队，推动产品新版本功能与解决方案融合，实现方案持续迭代优化。
1、核心目标：以客户为中心，通过标准化社群外包运营、全维度产品培训体系搭建及图像/视频AI解决方案场景化落地，深化客户价值与合作粘性，挖掘潜在需求、沉淀案例资产，助力客户留存提升、预算增长及行业地位巩固，推动业务增长； 2、客户社群运营外包管理：负责社群运营外包的筛选、对接与定期考核，建立完善的评价体系，全程把控外包服务质量。制定社群运营SOP及效果评估标准，维护良好社群氛围与客户体验。跟踪社群活跃度、问题解决率等核心数据，分析运营效果并优化策略；联动内部产品、技术、市场等团队，快速响应客户疑问与核心需求，挖掘潜在业务痛点，形成闭环服务，深化客情粘性与客户合作预算； 3、产品培训：搭建覆盖内部销售团队、外部客户及合作伙伴的差异化培训课程体系，针对新客户入门、产品进阶、销售赋能等不同场景，设计分层培训内容。开发PPT、操作视频、手册等标准化培训教材，与行业运营联动完成线上线下培训活动、客户沙龙等；建立培训效果评估机制，优化培训内容与形式。保障培训工作规模化、有序开展，提升客户预算； 4、解决方案运营：结合行业需求与产品能力，分行业梳理并输出标准化图像/视频AI行业解决方案；承接大客户定制化解决方案需求，完成需求调研、方案撰写、落地推进全流程工作，联动产品、技术团队论证方案可行性并保障落地效果。收集方案落地项目案例，深度挖掘核心价值点，提炼可复用的标杆案例素材，搭建并定期更新方案素材库，为销售前端获客与市场传播提供支撑。跟踪方案落地后的使用效果，收集客户、销售团队的反馈建议，同步至产品团队，推动产品新版本功能与解决方案融合，实现方案持续迭代优化。
1、核心目标：搭建基于分层体系的全域销售策略与精准适配的客户权益体系，统筹策略与权益的全链路落地及迭代优化；同步负责业务基建系统运营与全量业务数据体系搭建，以系统赋能与精准数据支撑，提升客户留存率、ARPU值及销售策略执行效能，为销管决策与业务增长提供坚实保障； 2、销售策略与客户权益体系搭建：基于营收贡献、合作潜力等建立分层体系，制定全域销售策略（含区域、行业、客户层级适配方案）；搭建大客户专属权益体系和大客户健康度监控；完善中腰部及潜力客户的基础权益、晋升路径与激励政策，实现权益与客户生命周期价值精准匹配； 3、销售策略与权益落地运营：牵头推动销售策略与客户权益体系的全链路落地，协同销售团队、销售支持部门开展政策宣贯与实操赋能；定期组织客户需求调研，跟踪策略执行效果与权益落地满意度；针对不同层级客户制定续约、增购、激活策略，提升全域客户留存率与 ARPU 值；建立策略与权益迭代机制，结合市场变化、业务数据反馈优化方案，确保适配业务发展需求； 4、业务基建系统（CRM/BP）运营：负责客户CRM 系统、BP 系统的需求与建设，解决一线销售、客户及内部团队的系统化问题；牵头系统功能优化需求收集（重点覆盖销售策略落地、全量客户分级权益配置、数据统计分析等场景），联动技术团队推进系统迭代，推动策略规则、权益条款在系统中精准配置与自动化流转； 5、数据体系搭建与决策支撑：基于系统数据开展销售策略效果分析、客户权益价值评估、客户层级动态调整等专项分析，输出数据报告，为销管决策、销售策略优化、客户权益迭代提供精准数据支撑。