
去哪儿产品运营-韩语
校招全职其他状态:招聘
任职要求
1.2025年9月-2026年7月毕业的26届应届生,专业不限; 2.韩语读写流利,可作为工作语言(后续会语言测试); 3.逻辑性强,对数据敏感,结果导向; 4.自驱力强…
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工作职责
负责海外站点从0到1或从1到N的服务流程体系搭建。通过标准化的流程制定与运营,解决海外用户在售前、售中、售后环节的核心服务痛点,提升服务效率与用户体验。 1.SOP制定:制定涵盖客服接待、订单处理、退换货、投诉升级等全链路的服务标准作业程序(SOP)。 2.流程落地: 推动新流程在海外团队中的落地执行,监控流程执行率,并根据实际运营数据进行迭代优化。 3.跨部门协同: 联动业务部门、产研部门,梳理并解决因跨国业务产生的服务断点,确保业务流程闭环。 4.专项优化: 主导服务痛点专项治理项目,提出流程改进方案、话术优化策略或产品功能需求,有效降低客诉率,提升一次性解决率; 作为总部与海外站点之间的沟通桥梁,使用韩语处理核心业务沟通、撰写双语流程文档。
包括英文材料
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实习网易游戏(互娱)
1、负责韩语网站SEO文章的日常撰写、编辑和发布 2、跟踪复盘文章收录和排名情况,跟进内容优化及基础SEO工作 3、协助海外官网维护工作,包括产品FAQ整理、官网资源位管理与维护 4、负责更新维护产品游戏库,定期搜集整理市场动向及竞品信息,深度体验海外地区热门手游 5、协助搭建韩语自媒体账号和运营韩语社区,策划拉新、促活等相关活动 6、协助招募社群版主,管理维护社群用户舆论,整理用户反馈 7、配合完成其他工作
更新于 2025-07-24广州
社招3-5年技术类-开发
我们正在寻找经验丰富的Java后端开发人员,加入我们AliExpress跨境电商国家解决方案团队。理想的候选人将负责重点国家业务技术方案设计,并完成在电商导购、交易、营销等领域核心链路场景的服务端开发。你将与我们的产品、运营和前端团队紧密合作,提供高质量、可扩展、安全合规的解决方案,满足我们不同国家消费者的需求。你将和我们一起共同打造阿里巴巴核心的跨境电商系统。
更新于 2025-06-10杭州
社招5年以上技术类-开发
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更新于 2025-06-10杭州