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去哪儿产品运营-韩语

校招全职其他状态:招聘

任职要求


1.2025年9月-2026年7月毕业的26届应届生,专业不限;
2.韩语读写流利,可作为工作语言(后续会语言测试);
3.逻辑性强,对数据敏感,结果导向;
4.自驱力强…
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工作职责


负责海外站点从0到1或从1到N的服务流程体系搭建。通过标准化的流程制定与运营,解决海外用户在售前、售中、售后环节的核心服务痛点,提升服务效率与用户体验。


1.SOP制定:制定涵盖客服接待、订单处理、退换货、投诉升级等全链路的服务标准作业程序(SOP)。
2.流程落地: 推动新流程在海外团队中的落地执行,监控流程执行率,并根据实际运营数据进行迭代优化。
3.跨部门协同: 联动业务部门、产研部门,梳理并解决因跨国业务产生的服务断点,确保业务流程闭环。
4.专项优化: 主导服务痛点专项治理项目,提出流程改进方案、话术优化策略或产品功能需求,有效降低客诉率,提升一次性解决率;
作为总部与海外站点之间的沟通桥梁,使用韩语处理核心业务沟通、撰写双语流程文档。
包括英文材料
相关职位

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实习网易游戏(互娱)

1、负责韩语网站SEO文章的日常撰写、编辑和发布 2、跟踪复盘文章收录和排名情况,跟进内容优化及基础SEO工作 3、协助海外官网维护工作,包括产品FAQ整理、官网资源位管理与维护 4、负责更新维护产品游戏库,定期搜集整理市场动向及竞品信息,深度体验海外地区热门手游 5、协助搭建韩语自媒体账号和运营韩语社区,策划拉新、促活等相关活动 6、协助招募社群版主,管理维护社群用户舆论,整理用户反馈 7、配合完成其他工作

更新于 2025-07-24广州
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社招3-5年技术类-开发

我们正在寻找经验丰富的Java后端开发人员,加入我们AliExpress跨境电商国家解决方案团队。理想的候选人将负责重点国家业务技术方案设计,并完成在电商导购、交易、营销等领域核心链路场景的服务端开发。你将与我们的产品、运营和前端团队紧密合作,提供高质量、可扩展、安全合规的解决方案,满足我们不同国家消费者的需求。你将和我们一起共同打造阿里巴巴核心的跨境电商系统。

更新于 2025-06-10杭州
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更新于 2025-06-10杭州
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社招LAZADA

岗位职责 1、负责Lazada跨境商家运营和管理,为韩国商家GMV和order目标负责; 2、挖掘品类需求以满足东南亚市场用户需求且帮助持续提升韩国商家体验和服务效率; 3、内部跨部门沟通联动市场,仓储,物流,产品和广告等团队持续提升平台整体的商家服务和顾客服务水平; 4、日常业务/商家数据分析,制定韩国商家在lazada生意发展计划并落地执行和跟进。

更新于 2025-05-28首尔