唯品会【与唯同行】客服代表

任职要求

1、大专以上学历；
2、理解能力强，语言表达清晰，有团队合作精神；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；
4、持有残疾人协会颁发的本人残疾证件，性情开朗，生…

工作职责

与唯同行，逐梦精彩
此岗位针对于持有残疾人协会颁发的本人残疾证件的残障人士招聘岗位；


1、 在线或电话外呼解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；
2、 按照流程和标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题并保证客户满意度；
3、 文件收集整理及其他上级交代工作