途虎养车技术督导顾问-线下

1、负责途虎养车门店的技术营销和技术转化 2、负责优化门店售后服务流程，提高门店产值 3、负责区域内门店的技术培训和加盟商维护

- 全面负责所辖店面日常经营管理，执行区域总经理相关指令； - 负责商务渠道拓展，协调内外部资源发展用户，对最终整体销售目标达成负责； - 建立健全所辖店面的业务管理制度，督导团队业务政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖店面各项政策落实情况、制度执行情况负责； - 拟订所辖店面的业务目标并分解至各岗位，监督业务目标的落实与推进； - 监督、辅导团队成员日常工作的开展，包括商务政策解读、报表分析、流程梳理，工具输出OTD 业务流程管理（订单管理，交付节奏安排库存管理， 退换车管理和再销售）等； - 指导团队维护用户关系，妥善处理投诉和纠纷， 理解、引导、满足用户需求，提升用户满意度和用户活跃度，为用户提供超越预期的体验； - 通过良好的人际关系处理能力，处理跨部门沟通，资源整合利用； - 以身作则，践行蔚来价值观，并向团队成员有效传导，组建发展高效团队，营造良好的团队氛围打造具有战斗力队伍。

职位详情：通过信号驱动协调履约作业、智能调度实现即时配送履约安全技术架构体系，通过技术创新实现即配数智化的骑士安全的技术能力。 职位职责： 1. 负责构建战区物流安全运营的技术督导体系，设计并落地基于数据与系统的安全合规监控机制，推动安全标准在各区域的自动化执行与闭环管理； 2. 结合AI识别、物联网设备（如智能头盔、车辆传感器）及LBS定位技术，制定技术驱动的安全风险巡查策略，支持异常行为识别与实时预警能力； 3. 联动安全技术、算法、配送调度与城市运营团队，推进安全治理的技术方案落地，包括但不限于骑行行为监测、疲劳驾驶识别、事故预警响应等系统建设； 4. 参与安全技术能力建设，推动安全知识图谱、应急响应系统、培训模拟系统等工具开发，提升一线人员的安全意识与应急处置效率。

岗位职责： 1、配合业务侧执行站点勘察，如电容核准、线缆路由、设施配装、图纸输出等投建前置工作； 2、基于政策要求及技术标准，督导场站施工方解决项目在前期设计、中期施工、后期验收全过程中遇到的各类技术及流程问题； 3、执行站点在上线前的工程内容核验，如资产绑定、设备校准、线下扫桩等动作； 4、对负责的区域执行站点巡检、红线整改推进等运维工作，定期提交运维巡检报告； 5、跟踪故障工单及桩企售后维保处置，对设备的各类故障的处理方案形成知识库并不断完善； 6、协助处理商户/用户/进线客诉等涉及设备设施硬件侧的异常，提高问诊工单处置时效； 7、充电事故车型收集汇总、分析事故相关数据，对平台执行安全的决策做输入和优化； 8、场站紧急事故的响应及处理，协助相关方化解警情，避免舆情风险扩大； 9、收集工程运维侧内外部执行流程的痛点，对现有产品提出迭代方案； 10、对商户/用户输出场站运营安全相关的教育培训； 11、区域/中台的其他工作安排。