贝壳产品策略运营-C端(J66526)
任职要求
1. 数据能力 - 熟练使用SQL，具备复杂查询及看板建设能力。 - 能够使用Python进行数据清洗、建模及可视化加分。 2. 业务能力 - 3年以上互联网行业策略运营经验，对用户生命周期管理、LTV模型等有实战经验。 - 具备强业务敏感度，愿意深入业务了解业务场景，在业务中探寻机会点。
工作职责
1. 数据驱动业务决策 - 基于租房业务数据，能独立使用SQL利用数据进行分析，输出相应策略，实现用户增长等目标。 - 搭建业务核心指标体系，评估策略效果，并优化用户各环节转化路径，提升转化效率。 2. 业务策略设计与落地 - 围绕租赁业务场景，制定用户增长、房源推荐、业务人员效能提升等策略。 - 协同产品、技术团队推动策略产品化，例如优化用户画像，建立差异化产品能力等。 3. 市场与竞品分析 - 有一定竞品分析能力，产出分析报告。
1、基于快手电商的用户生命周期，制定增长和补贴策略，带动用户规模的上涨，包括拉变、用户活跃、用户复购等； 2、基于业务目标，基于日常和大促场景设计不同的券面额和投放人群，提升电商用户规模； 3、定期分析用户数据，跟踪用户行为，收集用户反馈，深度挖掘用户需求，根据业务发展状况规划用户成长路径，不断优化产品结构、用户体验和用户增长的效果。
该岗位未来的汇报上级为科威特运力策略负责人。 1.为了保障C端的外卖体验, 通过MVP验证工具+策略参数有效性后, 联动产、研、运完成配置后台、D端展示和触达功能等配套功能。 2.结合策略工具和压力预测结果, 形成落地SOP应用到日常的供需压力应对中。并在一次次的实战中总结目前SOP的工具侧、策略侧、数据侧的不足, 逐渐改善D端策略对C端配送体验的效果。 其中： 长期运营策略, 如：骑手拉新、骑手排班、骑手冷冻、骑手等级权益 和 骑手体验等。 短期运营策略, 如：骑手补贴活动、门店加减配送费、门店曝光缩范围、订单ETA补时等 Reporting to Logistic operation Strategy team leader in Kuwait. In order to ensure a positive takeaway experience for C-end customers, after validating the effectiveness of new product function and strategy parameters through MVP, collaborate with product, research & development, and operation team to form relevant Frontend、configuration system and Notification product functionalities. Based on current strategy tools and demend-supply forecasting results to form different SOPs to be applied in daily business operations. And continuously summarise the disadvantages of current SOPs during pratical applications, gradually improving the effectiveness of D-end strategies that cause positive effects onto the customer delivery experience. Among them: Long-term strategies, such as: rider recruitment, rider scheduling, job freezing, rider benefits, and rider work-experience improvement ect. Short-term strategies, such as: rider subsidy offering, delivery fees adjustments, store exposure range adjustments, and order ETA adjustments ect.
以基层政府客户为服务对象，助力业务更好的服务政府客户，获取更佳的G端运营环境。 1、负责客户识别、客户拜访、工作汇报、需求管理、反馈收集、满意度评估等场景的业务策略及运营管理。 2、负责G端方向的CRM产品运营，依据行业需求、政策动向、业务导向、用户反馈等，进行产品功能优化及用户体验提升。 3、联动其他业务及产品协同方，确保G端、O端、C端业务及产品策略互相适配，协同共建，提升政府服务能力。
1、参与快手主站社区治理策略，能够发现和判断影响C端体验和B端创作者生态的关键问题，制定影响内容生产、质量、分发、创作引导等策略； 2、分析用户需求、消费特征、内容供需结构，挖掘社区安全生态问题点，提出解决方案，推动产品策略优化和执行落地，对社区安全生态健康度负责； 3、与产品、技术和运营等部门协作，优化内容推审链路、审核链路、流量分发链路，提升社区治理效率。