贝壳租务管家（外招）(J67904)
任职要求
1.统招专科及以上学历，有相关房地产租赁工作经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与租户/业主进行有效的沟通和协调；
3.具备较强的组织协调能力和问题解决能力；
4.具备一定的房源管理经验，熟悉物业交割流程；
5.能适应弹性时间，接受长时间在区域作业。工作职责
1.按照标准进行出房物业交割，解约物业交割（收房和出房场景）的完成，保证及时性，准确率； 2.租客入住前进行全屋检核，简单类安装，指导租客自行下单维修，如遇特殊情形协助租客进行维修下单； 3.入住指南的张贴和使用讲解，帮客户绑定水电燃户号； 4.辅助进行租客端的租务答疑； 5.完成平台安排的其他工作任务。
【咦，自如是谁？】 自如是一家提供品质居住产品与生活服务的科技独角兽公司，已开发10个超酷的青年公寓产品，配以保洁、家修、搬家、社交、软装等服务链，目前已完成B+轮40亿融资。新颖的模式被收入哈佛商业案例及清华MBA案例库中。总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州九座城市设立子公司，业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。 【我来自如做什么？】 1、在链家驻店，不定期去参加链家晨会，获取link资源； 2、对房源的质量，价格，格局，环境进行评估； 3、实勘房源，与业主进行面谈交涉，完成签约； 4、线上租期回访，处理租务，促进业主续约。 【自如人的大福利！】 1、无责底薪4500元+绩效+提成不封顶！。达到回定单量即可晋级（G0-G9），底薪提成up up！综合管家月薪范围************ **、住自如房，自如员工首次租自如房首年房租享85 折！应届生享受海燕计划（房租月付无押金）自如人当然得住得有品质～ 3、额外缴纳医疗保险、意外保险，妈妈再也不担心我在北京得不起感冒～; 4、年度体检，我们很在乎你的健康; 5、餐补月均260元，6-10月高温补贴150元/月； 6、试用期即缴纳社保+公积金； 7、招商银行自如定制金卡； 8、带薪病假、带薪年假、带薪培训、带薪境外游； 9、各类体育俱乐部、社团∶摄影社、跑团、足球队、篮球队…等你参加； 10、每月主题激励活动∶斯巴达之战、寒战……赢了有大礼，超燃！ 11、每逢佳节有活动∶光棍节送狗粮、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！
【薪酬福利】 1、自如管家薪资构成为=底薪+绩效+餐补+提成，综合薪资6-10k。 2、房租优惠，自如员工租住自如产品享折扣优惠（首次85折）； 3、五险一金（12%比例，入职缴纳，每年调整缴费基数，以实际薪资缴纳）+商业保险（补充医疗、意外伤害）+互助金； 4、餐补、带薪年假、带薪培训、节日礼物、健康体检； 5、海燕计划 (毕业季独有，针对应届生)： 零押金、租金月付、赠送搬家券等； 6、晋升：每月公开竞聘，自如为您提供管理及专业两条发展路径。 专业方向：管家（0~6个月）-高级管家（6~12个月）-资深管家（>12个月） 管理方向：管家（0~12个月）-业务经理（2年）-业务总监（3年） 1、客户线上（自如App）预约看房，管家线下带看房源，匹配房源，促成签约； 2、通过外网获取客源，邀约线下带看，促成签约，目前自主拓客占比较大； 2、定期回访已签约及到期客户，增加新客户推荐量和续约量； 3、对所辖区域内的自如客进行服务与维护，包括基础生活类（维修、保洁、费用结算、咨询受理等）、租务处理（退租、换租等）； 4、建立客户关系群，组织自如客活动（如狼人杀、集体观影活动），打造自如生活居住社区，为在南京打拼的自如客们营造家一样的感觉~
1、签后续约：资管经理完成收/出房签约后，协助资管经理完成业主/租客进行物业交割，租赁备案，租金发票等后续工作； 2、租后服务：响应租客的维修需求（判责、下单、验收），相关费用的催缴（押金、租金、中介费等），房屋物业水电费管理，应对保险出险理赔以及可能出现的法务纠纷； 3、解约：协助客户做续租、退租、提醒租客办理入住人口登记等相关工作 4、其他：解决客户反馈的服务相关问题
1、按照标准进行出房物业交割，解约物业交割(收房和出房场景)的完成保证及时性，准确率; 2、指导租客自行下单维修，如遇特殊情形协助租客进行维修下单; 3、入住指南的张贴和使用讲解; 4、辅助进行租客端的租务答疑