特斯拉维修技师，浙江台州黄岩

喷漆技师主要负责破损车辆车身的修补和修复, 使破损车辆的车身漆面恢复到出厂标准，最终让客户满意。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的喷漆专家。 职责描述 • 安全正确地操作所有钣金、喷漆工具和设备，同时做好日常清洁和维护。 • 正确使用中遮盖保护未损坏的车身部分。 • 按规格混合涂料，使色彩搭配得当。 • 当需要得到行业可接受的色彩搭配时，生产测试面板。 • 使用喷雾剂或油漆刷，适当地修补油漆面。 • 检查喷漆工艺，以确保无任何花面、凹陷或者未上漆区域。 • 维护并保持设备的清洁和维修状态。 • 严格按照设备制造商的要求维护和穿戴个人防护装备和防护面具。 • 时刻遵从中国法律和环境标准。 • 定期参加内部培训不断提升自我。 • 严格遵守安全操作规程进行作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 • 加强防火意识，认真做好漆料等易燃物品的保管以及危险废物的清理收集工作。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

钣金技师主要负责修理、更换损坏的汽车零部件，使损坏车辆恢复到出厂标准，最终使车辆完美修复。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的钣金专家。 职责描述 · 负责事故车辆的拆解、报价，并根据特斯拉的技术标准制定维修方案。 · 根据出厂技术规格，进行车身、纵梁等矫正，车辆外覆件、筋线等造型修复。 · 负责协助理赔顾问，完成事故车辆的定损、复勘等工作。 · 拆卸和安装所有车身部位，包括悬架、电路和气囊等。 · 使用砂纸磨光需要喷漆的部位。 · 喷漆后重新装配、调整大灯，以及负责车辆交付前的最终校准和调整工作。 · 负责检查车辆以确保在交车前车辆恢复到了出厂标准。 · 正确使用各类钣金工具和设备，做好日常清洁和维护。 · 严格按照安全操作规程作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 · 加强安全生产意识，注意工作场地的清洁卫生。

维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作。同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长。 职责描述 车间运营管理 • 负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求。 • 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。 • 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。 • 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。 • 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。 • 完成直线经理交代的其他事务。 客户满意度管理 • 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事宜。 • 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善方案，从而提升客户满意度。 • 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。 • 处理升级的客户投诉案例。 资源规划协调 • 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。 • 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。 • 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。 • 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。 • 确保车间耗材的充足供给。 • 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。 • 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。 信息管理 • 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。 • 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。 • 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。 • 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。 • 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。 • 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管理。 人员管理 • 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。 • 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。 • 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。 • 根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。 • 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。 EHS职责 • 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。 • 监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等。对于现场存在的不安全行为予以及时纠正，必要时应上报直线经理。 • 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。