特斯拉理赔顾问-北京房山直营钣喷
社招全职华北区服务地点：北京状态：招聘♡ 收藏
工作描述
职位介绍 理赔顾问主要负责事故车辆的咨询、协助理赔等事宜，是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在客户将车辆取回前，理赔顾问作为客户的主要联系人，负责协调客户、维修车间、保险公司或第三方，同时跟进每一位车主的问题，使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 接听电话、回复邮件，以高水准解决任何客户顾虑。 在5分钟内回复漏接电话和邮件。 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 针对客户报修的事故维修损失，给予出险理赔建议，并指…
登录查看完整工作描述
微信扫码，1秒登录
包括英文材料
学历+
相关职位
社招华北区服务
最低要求 · 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 · 熟练掌握车险知识和定损理赔实操技能。 · 具有经销商管理系统，Outlook和Office使用经验。 · 持有有效的驾照。 ·
北京
社招华中区服务
最低要求 • 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 • 熟练掌握车险知识和定损理赔实操技能。 • 具有经销商管理系统，Outlook和Office使用经验。 • 持有有效的驾照。 •
武汉
社招5年以上南区服务
最低要求 • 5年以上汽车相关行业从业经验。 • 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 • 熟练掌握车险知识和定损理赔实操技能。 • 掌握事故车接待及处理的全流程，并能帮助客户高效地完
广州
社招华中区服务
最低要求 • 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 • 熟练掌握车险知识和定损理赔实操技能。 • 具有经销商管理系统，Outlook和Office使用经验。 • 持有有效的驾照。 •
长沙