特斯拉2027届-钣喷线索管理服务顾问实习生-上海丰翔
实习兼职服务地点：上海状态：招聘
工作描述
职位介绍 钣喷线索管理服务顾问实习生主要负责区域内事故车辆的咨询、协助理赔等事宜，是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在车辆维修开始前，钣喷线索管理服务顾问实习生将协助负责协调客户、钣喷中心、第三方，同时跟进每一位车主的问题，并将信息完整传递至钣喷中心。 职责描述 •确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速了解并响应客户需求，主动提供专业咨询及服务，确保客户满意。 •针对客户报修的事故情况，判断是否能在线上解决车辆理赔事宜，给予出险理赔建议，同时指导客户报案。 •结合客户需求与钣喷中心产能，合理引导分配维修需求。 •结合钣喷中心需求，收集事故理赔资料。 •与…
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