特斯拉特斯拉直营-山东济南-（高级）理赔顾问
任职要求
最低要求 • 2年以上汽车相关行业从业经验。 • 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 • 具有经销商管理系统，Outlook和Office使用经验。 • 持有有效驾照。 • 普…
工作职责
服务顾问是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在客户将车辆取回前，服务顾问将作为客户的主要联系人，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 • 接听电话、回复邮件，以高水准的服务解决客户顾虑。 • 在5分钟内回复漏接电话和邮件，来电过多时协助处理来电。 • 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 • 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 • 在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流。 • 在系统里准确记录问题和数据，将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单，并注重细节的准确。 • 熟练使用服务SCA系统，做好日常工作的维护和记录。 • 分派维修单，签入和签出代用车。 • 在交付前，协调车辆相关问题，保证所有细节无误。 • 跟进客户服务结果，确保客户满意。 • 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事故。 • 认真参加安全生产教育和培训，掌握必须的安全生产知识。 • 发现事故隐患或者其他不安全因素，应立即向管理人员报告。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
自动驾驶环卫车、环卫设备高级销售经理 1.负责自动驾驶环卫车相关的销售工作 2.建立和维护当地市场资源,客户关系 3.负责端到端的产品销售和项目推进
1、网络运营模式落地：负责地区零担资源投入需求规划，网络运营模式落地，打造专线零担资源底盘。 2、运营全流程保障：推动零担整车运营全流程节点标准的落地及迭代，分析运营过程中存在的问题及根本原因，闭环改善运营质量，提升运营模式交付能力及服务体验。 3、风险管控：推动零担供应商风险管理体系在地区的落地，管控风险，提升业务健康度，保障业务稳健发展。 4、结算管控：区域业务结算相关工作，风控管理相关工作。
维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
喷漆技师主要负责破损车辆车身的修补和修复, 使破损车辆的车身漆面恢复到出厂标准，最终让客户满意。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的喷漆专家。 职责描述 • 安全正确地操作所有钣金、喷漆工具和设备，同时做好日常清洁和维护。 • 正确使用中遮盖保护未损坏的车身部分。 • 按规格混合涂料，使色彩搭配得当。 • 当需要得到行业可接受的色彩搭配时，生产测试面板。 • 使用喷雾剂或油漆刷，适当地修补油漆面。 • 检查喷漆工艺，以确保无任何花面、凹陷或者未上漆区域。 • 维护并保持设备的清洁和维修状态。 • 严格按照设备制造商的要求维护和穿戴个人防护装备和防护面具。 • 时刻遵从中国法律和环境标准。 • 定期参加内部培训不断提升自我。 • 严格遵守安全操作规程进行作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 • 加强防火意识，认真做好漆料等易燃物品的保管以及危险废物的清理收集工作。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。