特斯拉助理特斯拉顾问-宜兴
任职要求
最低要求 · 对销售工作抱有热情，出色的沟通能力和客户服务意识。 · 良好的自我管理能力及自我学习能力。 · 持有有效中国驾照，熟练驾驶，且无不良行驶记录。 · 能够接受零售业的工作时间。 · …
工作职责
助理特斯拉顾问 Associate Tesla Advisor THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 · 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 · 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 · 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 · 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 · 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 · 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求
1. 积极开展市场调查、分析和预测，依据公司经营计划，制定市场拓展计划和事业部销售计划，并合理分解到各个设计师、家装顾问，制定合理的奖惩制度； 2. 掌握市场动态，积极适时.有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率； 3. 负责组织建设包含作业流程、标准，岗位职责、考核、薪酬，及人员工作技能、管理能力的训练提升，营造积极团结互助的工作气氛和环境； 4. 合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，做好日常沟通工作； 5. 按时完成城市店总经理与大区总经理交办的其他工作。
1、销售服务：捕捉顾客置家需求，达成装修、家具及家居用品销售工作； 2、设计服务：充分了解客户生活方式，对接设计师提供专业的个性化设计及定制方案，并呈现客户满意的效果； 3、客群维护：开发并维护良好持续的客户关系，成为客户信赖的家居顾问，持续提升客户满意度，维护品牌美誉度。
1.负责与意向客户洽谈，了解客户对装修的需求及意见，结合公司情况，根据客户的需求为客户设计最合适的装修方案； 2.为客户介绍公司装修价格.带客户体验材料展厅； 3.了解家装知识，为客户量房定制最适合.最个性的家居设计方案； 4.为客户提供专业家装知识讲解及设计方案，积极提升客户体验服务，与客户共同制定装修方案； 5.有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度建立长期共赢的客户合作关系； 6.负责设计质量和设计进度等进行控制，绘图.选材.服务跟踪.解决施工中的设计问题。
1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划; 2、积极开展市场调查、分析和预测; 3、负责对业务工作进行分析、管理和实施; 4、.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率; 5、组织经营部组织建设及人员工作技能、管理能力训练提升;营造积极、负责、团结互助的工作气氛和环境; 6、认真分析市场状况，为分公司经营管理出谋划策; 7、对外公关品牌宣传，扩大公司品牌市场占有率; 8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作; 9、定期汇报业务工作情况，及时调整方向与职能部门保持密切协作; 10、依据公司经营计划，制定经营部销售计划，并合理分解到各个设计师、业务员，制定合理的奖惩制度。