特斯拉2026校招-服务专家（上海）
任职要求
国家统招本科及以上学历，车辆工程、机械制造及其自动化、软件工程等相关专业；
英语要求CET-6及以上，具备基础的听、说、读、写能力；
熟练掌握Office办公软件使用，具备汽车相关社会实践经验者优先；
具备强烈的学习意愿，持…工作职责
你将从事的工作： 作为一家特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的储备负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验；在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务水平，使客户满意；深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 负责所在服务中心的日常运营管理，管控成本、防范风险，保障安全生产及运营质量等达成考核要求； 负责所在服务中心的业务发展规划，保障服务能力能够及时满足服务需求； 负责并持续为客户提供优质的服务以及客户体验，同时优化服务流程，为客户提供解决方案以提升客户满意度，打造良好的服务口碑； 负责所在服务中心团队管理，营造良好的组织氛围，帮助团队提升，搭建健康的人才梯队； 能够以身作则践行公司文化和价值观，并在团队内部积极宣导，打造符合公司文化价值观的团队。 你将收获到： 专属定制的培养方案、高效快速的成长路径； 扁平化结构，多样化职业发展通道； 开放平等的合作模式和活泼的团队氛围； 极具竞争力的薪酬组合和全方位福利保障； 加入即可授予特斯拉股票，成为股东。
THE ROLE 作为储能超级工厂的工艺工程师，你将负责特斯拉储能产品装配工艺管理，包括：工艺开发&导入、制造过程问题响应与解决、新产品导入验证、创新与改善、制造体系导入与闭环等以保障产品质量和交付目标。你能掌握全世界最先进的储能产品和制造线体，助力你成为先进的制造技术专家。你将参与并有机会牵头储能工厂技术创新并推动工厂的创新项目以实现工厂成本&效率维度的突破。 RESPONSIBILITIES职责描述： 负责编制制造过程中的工艺文件(PFMEA、CP、SOS etc.), 并给予现场生产、维修团队有效的培训以确保制造过程质量; 作为车间的质量牵头, 分析并解决生产过程中的工艺或质量问题以驱动车间的质量优化改善; 识别运营过程中的改善机会(质量、成本等)，通过牵头本部门或者跨部门合作实施落地; 负责按照项目流程实施车间新产品和新设备/产线导入项目，充分技术识别新项目导入需要验证的项目并进行牵头验证确保交付质量达标； 编制车间体系流程需要的流程文件，并通过收集流程运行意见持续改善优化; 充分公司数字化平台以解决业务过程痛点并提高车间运营效率; 与研发、ME、生产、维修、质量、NPI、SIE/TAC等跨职能部门合作，以高效推动业务发展; 参与牵头储能工厂技术创新机会识别，并推动创新项目落地。 REQUIREMENTS
1、主导员工全生命周期流程（入职/转正/调岗/离职）的设计与优化，通过自动化工具提升效率，确保流程合规性； 2、统筹线上线下员工服务体系（自助平台/智能客服/服务台），持续优化服务体验，提升员工满意度； 3、建立SSC运营指标体系，通过数据分析定位效率瓶颈，输出流程优化方案并推动落地； 4、协同HRIS推进系统升级，主导需求调研与功能测试，确保系统匹配业务发展需求； 5、深度参与组织变革项目（如校招批量入职、架构调整），设计配套流程方案并确保快速落地； 6、编制《SSC标准化操作手册》及风险控制清单，定期复盘流程执行效果，输出改进建议。
职位描述 1.结合影像产品业务节奏，为线下门店及经销商制定产品培训计划，覆盖产品知识、销售话术、服务流程，赋能一线销售人员； 2.从校园体验和一线销售问题出发，挖掘影像产品（全景相机、无人机等 ）亮点，开发实战培训课程，配套销售话术、竞品应对工具，解决 “剪辑难” 等痛点； 3.收集校园用户、门店销售的优质案例（如全景相机拍毕业 vlog 爆单 ），输出适配年轻人的培训素材（短视频、漫画手册等 ），推动经验落地； 4.运用 PPT、短视频等工具，开展多样化培训，助力门店从 “卖产品” 到 “玩出花”，提升影像产品的传播力与销量； 5.统计分析门店销售问题，定制专项提升培训，精准突破业务卡点； 6. 联动运营、市场等部门，输出零售工具，让产品卖点与新零售需求共振。 职位要求 1.本科及以上学历，热爱科技、数码行业，是影像科技发烧友优先（玩过全景相机、无人机航拍等，将热爱融入工作 ）； 2.熟练使用 PPT 制作课件，具备视频剪辑能力，能独立产出高质量培训物料（用校园熟悉的形式，让干货更 “潮” ）； 3.性格开朗，善于跨部门协作，责任心强，能用Z 世代视角挖掘需求、解决问题，思维开放有创意； 4.英语流利，可开展双语培训；有一定摄影、设计基础（如会用 PS 做海报、懂基础构图 ），助力产品培训素材创作； 我们期待热爱影像科技的你，以校招新人身份，用青春视角重塑零售培训，让科技产品在 Z 世代中 “玩出花”，从培训师起步，成长为业务王牌！